تاثير خلاقيت و رهبري ديجيتال بر عملكرد خدمات عمومي با نقش ميانجي كيفيت تصميم گيري(مورد مطالعه دادگستري حوزه فيروزآباد و قير و كارزين)

The impact of creativity an‎d digital leadership on public service performance with the mediating role of decision-making quality (case study of the judiciary of Firouz Abad an‎d Qir Karzin districts

كارشناسي ارشد

مديريت

دانشگاه پيام مركز شيراز

1403

1403/03/11

بسيار خوب

ذ،97صص

تدين، اعظم

-

87-93صص

Creativity , Digital Leadership , Decision-Making Quality , Public Service Performance

دانشگاه پيام مركز شيراز

تحقيق حاضر با هدف بررسي تاثير خلاقيت و رهبري ديجيتال بر عملكرد خدمات عمومي با نقش ميانجي كيفيت تصميم گيري(مورد مطالعه دادگستري حوزه فيروزآباد و قير و كارزين) انجام شد. براي گردآوري داده هاي پژوهش از پرسشنامه استفاده شده براي سنجش خلاقيت از پرسش نامه آزاملا و همكاران(2022) با 7 گويه، براي سنجش رهبري ديجيتال از پرسش نامه هونگ و همكاران(2023) با 7 گويه، براي سنجش كيفيت تصميم گيري از پرسش نامه هونگ و همكاران(2023) با 7 گويه، و براي سنجش عملكرد خدمات عمومي از پرسش نامه جونگ و همكاران(2018) با 7 گويه استفاده مي شود و جامعه آماري شامل كليه كاركنان دادگستري حوزه فيروزآباد و قير و كارزين مي باشد كه نمونه آماري به تعداد 130 نفر با استفاده از روش نمونه گيري سرشماري در نظر خواهي شركت كردند پرسشنامه فوق با ضريب آلفاي كرونباخ 87.3 درصد مورد تائيد قرار گرفت. آزمون فرضيه هاي پژوهش به كمك نرم افزار PLS2 و SPSS22 انجام و نتايج نشان داد كه خلاقيت بر كيفيت تصميم گيري و عملكرد خدمات عمومي تاثير مثبت و معنا داري دارد، همچنين رهبري ديجيتال بر كيفيت تصميم گيري و عملكرد خدمات عمومي تاثير مثبت و معنا داري دارد. همچنين نقش ميانجي كيفيت تصميم گيري در ارتباط بين رهبري ديجيتال و عملكرد خدمات عمومي و خلاقيت و عملكرد خدمات عمومي مورد تاييد قرار گرفت.

1404/07/23

منظر جعفري

78982