HD 703

Investigating the effect of perceived managerial support on reducing emotional fatigue of employees with the mediating role of control over time and negative emotions (case study: employees of Melli Bank, West Gilan branches)

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي گرايش مديريت رفتار سازماني

پيام نور رشت

1403/04/03

95ص.

درجه ارزشيابي:خيلي خوب

هادي محمدزاده سلطانمرادي

perceived managerial support , emotional exhaustion , time control , negative emotions

محمدزاده سلطانمرادي،هادي،راهنما

اين تحقيق به بررسي تأثير حمايت مديريتي ادراك شده بر كاهش خستگي عاطفي كاركنان با نقش ميانجي كنترل بر زمان و احساسات منفي (مورد مطالعه: كاركنان بانك ملي شعب غرب گيلان) پرداخته است. اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ نحوه گردآوري داده¬ها توصيفي- پيمايشي است. ابزار جمع آوري داده هاي مرحله ميداني در اين پژوهش پرسشنامه استاندارد چن و همكاران (2023) است كه با طيف ليكرت نمره دهي شده است و پايايي آن از طريق آلفا كرونباخ سنجيده شد. جامعه آماري تحقيق حاضر 299 نفر از كاركنان بانك ملي شعب غرب گيلان است. كه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 168 نفر با روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي به عنوان نمونه انتخاب شدند. براي تجزيه و تحليل داده ها از روش مدل سازي معادلات ساختاري با روش حداقل مربعات جزئي به كمك نرم افزار پي ال اس استفاده شد. نتايج تحقيق نشان داد كه حمايت مديريتي ادراك شده بر خستگي عاطفي كاركنان با نقش ميانجي كنترل بر زمان تاثير منفي و معناداري دارد. و متغير كنترل بر زمان در رابطه حمايت مديريتي ادراك شده با خستگي عاطفي نقش ميانجي جزئي دارد. همچنين، حمايت مديريتي ادراك شده بر خستگي عاطفي كاركنان با نقش ميانجي احساسات منفي تاثير منفي و معناداري دارد. و متغير احساسات منفي در رابطه حمايت مديريتي ادراك شده با خستگي عاطفي نقش ميانجي جزئي دارد.

1404/02/15

منتخبي

78145