4585پ

Designing a Model for Implementing Marketing Strategy in Commercial Banks (Study of Commercial Banks of Bushehr Province)

دكتري تخصصي

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز تحصيلات تكميلي تهران

1398

1398/10/09

خوب

225ص.

پرهيزگار ، محمد مهدي

اميني ، محمد تقي - دانايي ، حبيب اله

178-191

Marketing strategy, strategy success, strategic management, marketing, commercial banks

مطالعات در زمينه مفهوم استراتژي و ورود آن به حوزه بازرگاني از دهه 1950 ميلادي آغاز شده است. درباره استراتژي و تدوين ان تئوري ها ، مطالعات و مطالب بسياروجود دارد اما هيچكدام موفقيت آميز بودن اجراي آن را ضمانت نمي كنند. در كشور ما پرداختن به استراتژي بازاريابي بيشتر مربوط به تئوري ها و تدوين استراتژي و يا دلايل شكست آن بوده است . در اين تحقيق ، پژوهشگر در صدد ارائه يك مدل براي موفقيت اجراي استراتژي بازاريابي بوده اند و دراين قالب ، عوامل اجراي استراتژي بازاريابي را در صنعت بانكداري بررسي مي نمايند. براي اين منظور با بررسي ادبيات موضوع و بر اساس مطالعه پژوهش هاي داخلي و خارجي پيشين ، 19 مولفه براي عوامل نرم افزاري درون سازمان، 2 مولفه براي عوامل سخت افزاري درون سازمان و 3 مولفه براي محيطي (خارجي) سازمان شناسايي كردند. با تشكيل پنل ( تيم ) خبرگان صنعت بانكداري و بهره گيري از تكنيك دلفي 13 مولفه شامل 9مولفه براي عوامل نرم افزاري ، 2 مولفه براي عوامل سخت افزاري و 2 مولفه براي عوامل خارجي ، به عنوان مولفه هاي اصلي تحقيق شناسايي شدند ( متغيرهاي آشكار). سه سوال نيز در درباره ارتباط بين موفقيت اجراي استراتژي بازاريابي و عوامل مرتبط تدوين گرديد ( متغير هاي مكنون ). پژوهش حاضر از لحاظ هدف ،كاربردي ؛ از لحاظ ميزان نظارت و درجه كنترل، ميداني و از نظر نحوه تحليل داده‌ها از نوع همبستگي است. براي گردآوري داده‌ها از روشهاي مصاحبه، مطالعه اسناد و پرسشنامه استفاده گرديد. جامعه مورد مطالعه شامل مديران صفي و ستادي بانك هاي تجاري استان بوشهر مي باشد. به منظور پالايش داده‌ها در مرحله كيفي از نرم افزار SPSS و براي برازش مدل و در مرحله كمي از نرم افزار AMOS استفاده شده است. مدل تحقيق با استفاده از داده هاي گرد آوري شده از جامعه مورد مطالعه تحت آزمون قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان از معنا داري تاثير متغيرهاي آشكار: دانش اجراي استراتژي ، تعهد مديريت عالي ، برنامه ريزي ، تاكتيك هاي رهبري ، ريسك پذيري مديريت عالي ، روابط بين بخشي ، همسويي منافع فردي و سازماني ، هماهنگي سازماني ، فرهنگ سازماني ، تكنولوژي ، دسترسي به اطلاعات ، و قوانين و مقررات دولتي بر موفقيت اجراي استراتژي بازاريابي دارد. علاوه بر اين ، نتايج پژوهش بيانگر عدم وجود رابطه معنادار بين ساختار سازماني و موفقيت اجراي استراتژي بازاريابي در بانك هاي تجاري است. اين پژوهش بر روي هر دو گروه از بانك هاي تجاري دولتي و غير دولتي صورت گرفته و نتيجه مطالعه شامل كليه بانك هاي تجاري است .

1403/09/10

77089