4578پ

examine the role of trust ,privacy,service quality and customer satisfaction on custumer -based brand equity

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار استراتژي

دانشگاه پيام نور عراق- اربيل

1401

1401/11/11

عالي

87ص.

توره ، ناصر

82-85

trust, privacy, service quality, customer satisfaction, customer-based brand equity

هدف پژوهش حاضر بررسي نقش اعتماد، حريم خصوصي، كيفيت خدمات و رضايت مشتري بر ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري مي باشد جامعه آماري اين تحقيق كليه كاركنان فروشگاه هاي انلاين محصولات بهداشتي در تهران است، حجم نمونه به دليل نامحدود بودن جامعه آماري از فرمول كوكران با فرض نامحدود بودن جامعه آماري استفاده شد كه بر اساس اين فرمول تعداد 384نفر است. در اين تحقيق براي جمع آوري اطلاعات از پنج پرسشنامه استاندارد اعتماد، حريم خصوصي، كيفيت خدمات و رضايت مشتري و ارزش ويژه برند استفاده شد.

1403/09/10

77074