پ.ع.ا.3040

Investigating the impact of electronic services on the organization's financial performance (Case study: Agricultural Bank of Alborz Province)

كارشناسي ارشد

علوم اقتصادي- بانكداري اسلامي

پبام نور كرج

1402

1402/04/12

بسيار خوب

صفوي، راشد

-

electronic services , financial performance , service access , service convenience , service security

پ استاد راهنما مركز كرج

هدف از انجام تحقيق كاربردي حاضر بررسي تاثيرخدمات الكترونيك بر عملكرد مالي سازمان (مطالعه موردي: بانك كشاورزي استان البرز) بود. جامعۀ آماري تحقيق حاضر شامل كل كاركنان بانك كشاورزي در سطح استان كشاورزي به تعداد 45 نفر بود كه پرسشنامه¬هاي محقق ساخته با روايي و پايايي معتبر به صورت سرشماري بين همه آنان توزيع شد و داده¬هاي بدست آمده با استفاده از نرم¬افزار smart-PLS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج تحقيق حاضر نشان داد كه؛ مولفه¬هاي¬ خدمات الكترونيك بر اساس ميزان بيشترين تاثير بر عملكرد مالي بانك شامل راحتي خدمات (77 درصد)، امنيت خدمات (73 درصد) و دسترسي به خدمات تا 47 درصد قابليت پيش بيني را دارد.

75602