10561غ

Identifying the effective factors in the role of the developer in the business process

ارشد

م.فنآوري

تهران غرب

1399

1401

127ص

دلير ،مالك

business process management, programmer's role, electronic banking

مديريت فرآيند كسب وكار يكي از فناوريهاي بسيار تازه به حساب ميآيد كه به طوركلي مقصود آن اين است كه راه حلهايي نرمافزاري را جهت دستيابي به مرتب نمودن و استاندارد كردن فرآيندها عرضه كند. نقش برنامه نويسان با تأثير بر قابليت فناوري اطلاعات در حال تبديل شدن به عنصري مهم است، زيرا پاسخگويي به نيازهاي بازار نيازمند توسعه و خدمات مطلوب به مشتريان بانك است. بر اين اساس پژوهش حاضر با هدف بررسي عوامل مؤثر بر ايفاي نقش برنامه نويس در مديريت فرآيندهاي كسب وكار سعي داشته است تا اين عوامل تأثيرگذار بر ايفاي نقش برنامه نويس را مورد بررسي قرار دهد. پژوهش حاضر يك پژوهش كاربردي بوده است چرا كه به بررسي عوامل تأثيرگذار بر نقش برنامه نويس پرداخته است، روش گردآوري اطلاعات در اين پژوهش بر اساس مطالعات كتابخانهاي و ميداني هست. ابزار گردآوري اطلاعات در اين پژوهش را پرسشنامه محقق ساخته تشكيل ميدهد. جامعه آماري در پژوهش حاضر شامل كليهي متخصصان برنامه نويسي فعال در خدمات الكترونيك شعب بانك ملت هست كه تعداد آنها 550 نفر است و از اين تعداد 225 نفر مطابق جدول مورگان با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شدند و پرسشنامه بين آنها توزيع گرديد. يافته هاي تحقيق با استفاده از روش معادلات ساختاري و نرم افزار spss و PLS3 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج نشان داد عوامل فني با واريانس 8 / 2 درصد، عوامل اقتصادي با واريانس 9 / 4 درصد، عوامل اجتماعي با واريانس 33 / 4 درصد و عوامل سازماني با واريانس 453 / 4 درصد بر ايفاي نقش برنامه نويس تاثير مثبت و معناداري دارد.

1402/08/30

74088