تاثير استفاده از قابليت هاي اينترنت اشيا در ايجاد فرصت بازاريابي مبتني بر داده با نقش ميانجي مديريت ارتباط با مشتري در سازمان هاي بازايابي و تبليغاتي

The effect of using Internet of Things capabilities in creating data-based marketing opportunities with the mediating role of customer relationship management in advertising and retrieva‎l organizations.

ارشد

م.فنآوري

تهران غرب

1399

1401

122ص

تاجفر ،اميرهوشنگ

Internet of things - marketing opportunities - data-driven marketing - customer relationship management

اينترنت اشياء داراي پتانسيل عظيمي بر مشاغل در بسياري از بخش ها است. داده‌هاي جمع‌آوري‌شده از طريق پياده‌سازي اينترنت اشيا فرصت‌هاي افزايش نوآوريو كارايي را براي كسب‌وكار فراهم مي‌كندكه فروش و بازاريابي، مديريت منابع، پتانسيل رشد وسودآوري را بهبود مي‌بخشد.استفاده از اينترنت اشيا به طور قابل توجهي فعاليت هاي روزمره كاربران را راحت تر مي كند.هدف از اين پژوهشبررسي تاثير استفاده از قابليت هاي اينترنت اشيا در ايجاد فرصت بازاريابي مبتني بر داده با نقش ميانجي مديريت ارتباط با مشترياست. براي بررسي اين موضوع از مديران و كارشناسان ارشد سازمان هاي بازايابي و تبليغاتيشهر تهرانكه به صورت تصادفي ساده انتخاب شدند استفاده كرديم.اين پژوهش از نظر هدف،كاربردي واز منظر روش، توصيفي، پيمايشي ميباشد. در پژوهش حاضر براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده كرديمو با استفاده از آزمون كولموگروف اسميرونف، تحليل عاملي و معادلات ساختاري ليزرل و آزمون سوبل به بررسي تاثير بين فرضيه ها پرداختيم.نتايج تحقيقات نشان داد آماره آزمون تي تك نمونه اي بزرگتر از مقدار بحراني t در سطح خطاي 5% يعني 96/1 بوده وبا اطمينان 95% تمامي فرضيه ها به اثبات رسيد.براين اساساينترنت اشيا جمع‌آوري، طبقه‌بندي و شناسايي داده‌ها را براي بازاريابان تسهيل مي‌كند تا بتوانند مشتريان خود را هدف قرار دهند .اين پژوهش مي تواند منبعي براي سازمان‌ها باشد تا با درك ارزش واقعي داده بتوانند با تصميم گيري به موقع تحولاتي را در صنعت بازاريابي ايجاد كنند.

1402/08/30

74067