10547غ

The effect of internet marketing in social networks on consumers' attitudes

ارشد

م.فنآوري

تهران غرب

1401

155ص

شم بياتي ،ناصر

Price, Security and Trust, Internet Marketing Environment, Product Features, Promotional Offers, Ease of Shopping, Internet Marketing on Social Networks, Young Consumers Attitude, Online Shopping

رشد سريع زيرساخت‌هاي اينترنتي فرصت‌ها و رويه‌هاي جديدي را براي تجارت به كل جهان معرفي كرد. اينترنت دنيايي بدون مرز مي سازد. توليدكنندگان، تجار و مصرف‌كنندگان اكنون مي‌توانند سريع‌تر به بازار دسترسي پيدا كنند و اطلاعات بيشتري را در زمان ممكن كمتر از قبل به دست آورند. استفاده از اينترنت را مي توان به سه فعاليت اصلي طبقه بندي كرد: انتشار اطلاعات شركت، اداره تجارت الكترونيك و معاملات تجاري. بارزترين ويژگي اين است كه نيازي به دلال ندارد زيرا توليدكنندگان مي توانند مستقيم و آسان كالاهاي خود را از طريق اينترنت بفروشند. اگرچه مطالعات متعددي در مورد ارتباط بازاريابي اينترنتي و مشتريان خارج از كشور انجام شده است، اما در داخل كشور مدل هاي مناسب زيادي در اين مورد نداريم. بديهي است كه بررسي رابطه بازاريابي اينترنتي و رفتار خريد مشتريان مي تواند به اين مطالعه در شناسايي علل احتمالي عدم تمايل آنها به اين شيوه خريد كمك كند. اين تحقيق به بررسي تأثير عوامل بازاريابي اينترنتي بر رفتارهاي خريد مشتري مي پردازد. اين پژوهش بر اساس مدل هاك و همكاران در سال 1388 انتخاب شده و پس از بررسي مطالعات مختلف مرتبط با تحقيق، مدل تغيير كرده و عوامل ذكر شده قيمت و سهولت خريد به آن اضافه شده است. اين پژوهش از نوع توصيفي پيمايشي بوده و داده ها از 259 پرسشنامه توزيع شده بين دانشجويان تحصيلات تكميلي (1400) دانشگاه پيام نور استان تهران به دست آمده است كه به صورت تصادفي انتخاب شده اند. در اين پژوهش از آمار توصيفي و استنباطي و آزمون هايي مانند آزمون كولموگروف اسميرنوف، آزمون فريدمن و همچنين تحليل عاملي استفاده شد. نتايج آزمون نشان داد كه متغيرهاي قيمت، امنيت و اعتماد، محيط بازاريابي اينترنتي، ويژگي‌هاي محصول و پيشنهادات تبليغاتي تأثير معني‌داري بر نگرش مصرف‌كنندگان جوان در اينترنت نداشته و متغير سهولت خريد مؤثر است. همچنين متغير بازاريابي اينترنتي در شبكه هاي اجتماعي به طور مستقيم بر نگرش مصرف كنندگان جوان تأثير مثبت و معناداري دارد. در نهايت پيشنهاداتي از قبيل افزايش سطح امنيت و اعتماد ارائه شد كه به طور مستقيم بر متغير پيشنهادات انگيزشي تأثير مي گذارد و باعث مي شود اين ابزار مهم بازاريابي در بازاريابي اينترنتي تمايل مشتريان به خريد از اينترنت را افزايش دهد، همچنين عامل قيمت نيز به عنوان يك جنبه رقابتي در نظر گرفته مي شود.

1402/08/30

74051