10531غ

The Impact of Information and Communication Technology on Organizational Strategic Performance with the Mediating Role of Internal Marketing Orientation; Case study: Kermanshah Agricultural Bank branches in the period 1395 to 1400

ارشد

م.فنآوري

تهران غرب

1399

1401/04/20

عالي

114ص

متفكر،حسين

Information and Communication Technology, Organizational Strategic Performance, Internal Marketing Orientation

يكي از چالش هاي مديران در عصر حاضر در سازمان ها و به خصوص شعب بانك كشاوري كرمانشاه، استفاده ناكافي از فناوري اطلاعات، توان ذهني و هوش كسب و كار منابع انساني موجود است. اغلب مواقع در اين شركت از توانايي هاي كاركنان استفاده بهينه نمي شود. به عبارت ديگر، افراد توان بروز خلاقيت، ابتكار و فعاليت بيشتري دارند اما در محيط سازماني به دلايلي از اين قابليت ها به طور مطلوب بهره برداري نمي شود. از اين رو، عدم استفاده از موارد ذكر شده مي تواند مساله اي جدي براي مديران اين سازمان باشد. لذا هدف از انجام اين تحقيق، تاثير فناوري اطلاعات و ارتباطات بر عملكرد استراتژيك سازماني با نقش ميانجي جهت گيري بازاريابي داخلي؛ مورد مطالعه: شعب بانك كشاوري كرمانشاه در دوره زماني 1395 تا 1400 مي باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر را مديران شعب بانك كشاوري كرمانشاه (150 نفر) تشكيل مي دهند كه تعدادي(110نفر) از آن ها به روش نمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار Spssو Pls انجام شد. يافته هاي اين تحقيق نشان داد كه تمامي فرضيات محقق تاييد شدند. بنابراين با توجه به يافته ها به مديران و مسئولان شعب بانك كشاوري كرمانشاه پيشنهاد كرد در صفحات اينترنتي و مجازي با ايجاد يك پايگاه اطلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات و جذب مشتريان نمايند.

1402/08/22

73957