پ 378

Identifying and Ranking the Factors Affecting the Success of Business Intelligence in the Tourism Industry

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات

دانشگاه پيام نور مركز پرند

1400/1401

1401/10/05

بسيار خوب

82 ص

ملكي محمد حسن

واژه‌هاي كليدي:صنعت گردشگري، هوش كسب‌و كار، عوامل موفقيت، اولويت‌بندي

گردشگري يكي از صنايعي است كه به علت اثرات فرهنگي و اقتصادي، باعث توجه بسياري از كشورها به توسعه زيرساخت‌ها و بهبود خدمات آن شده است. ايران به علت مزاياي اقتصادي، جغرافيائي، فرهنگي و تاريخي، در صورت توسعه زيرساخت‌هاي لازم و سياست‌گذاري مناسب در اين زمينه مي‌تواند موفق عمل كند. يكي از روندهاي مهم در اين صنعت، رشد قابل ملاحظه استفاده از ابزارهايي مانند هوش كسب‌و‌كار است. ابزارهاي هوش كسب‌و‌كار، با تحليل داده‌ها و ارائه‌ي گزارش‌ها، خلاصه‌ها، داشبورد، نقشه‌ها، چارت‌ها و نمودارها، اطلاعات دقيقي در مورد ماهيت كسب‌و‌كار در اختيار كاربران قرار مي‌دهند.به همين منظور تحقيق حاضر به دنبال شناسايي و اولويت‌بندي عوامل موثر روي موفقيت هوش كسب‌و كار در صنعت گردشگري است. تحقيق حاضر از نظر جهت‌گيري كاربردي و از حيث پارادايمي، اثباتي مي‌باشد. جامعه نظري پژوهش، مديران و كارشناسان صنعت گردشگري در كشور بوده و نمونه‌گيري به صورت قضاوتي انجام شد. ابزارهاي گردآوري داده در اين پژوهش عبارت بودند از مصاحبه و پرسشنامه. بدين منظور در ابتدا از طريق مرور پيشينه و مصاحبه با خبرگان صنعت گردشگري، 18 عامل موثر روي موفقيت هوش كسب‌و‌كار در صنعت گردشگري استخراج شد. در ادامه اين عوامل با آزمون بينم غربال شدند. هشت عامل به دليل ضريب معناداري بالاي پنج درصد از محاسبات كنار گذاشته شدند. ده عامل باقيمانده با كاربست روش كپراس، اولويت‌بندي شدند. بر مبناي مطلوبيت نسبي عوامل، عوامل شفافيت دستگاه‌هاي متولي گردشگري (1)، ورود گردشگران خارجي (856/0) و زيرساخت‌هاي فناوري اطلاعات (842/0) به‌ترتيب بيشترين اهميت را بر موفقيت هوش كسب‌و‌كار در صنعت گردشگري داشتند.

73596