پ 356

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز پرند

1401-1402

1401/11/9

عالي

148ص

فارسيجاني حسن

كلمات كليدي: مديريتكيفيتجامع- عملكردمالي – كلاس جهاني- شركتتعاونياعتباركاركنانگروهصنعتيايرانخودرو

هدف اصلي اين تحقيق بررسيتاثيرمديريتكيفيتجامعبرعملكردماليشركتتعاونياعتباركاركنانگروهصنعتيايرانخودرودرجهترسيدنبهكلاسجهاني مي باشد.تحقيق حاضر از نظر هدف يك تحقيق كاربردي و از لحاظ ماهيت ، روش اجرا و نحوه گردآوري داده ها، تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي مي باشد. جامعه اين تحقيق را كاركنان شركتتعاونياعتباركاركنانگروهصنعتيايرانخودروتشكيل مي دهند كه حجم نمونه 240 نفر انتخاب گرديد. روش هاي اماري مورد استفاده توصيفي و استنباطي مي باشد در بخش توصيفي از جداولفراواني، درصد فراواني، ميانگين آماري ونمودارهايمناسببرايتوصيفداده‌ها استفادهشدهو در بخش آمار استنباطي تجزيهوتحليلداده‌هايبدستآمدهبااستفادهازنرمافزاراكسلوSPSS نرم‌افزار معادلات ساختاريpls صورتگرفتهاست نتايج نشان داد اصولمديريتكيفيتجامعو مولفه هاي آن (پيشرفت مداوم، مشاركت داخلي و خارجي، يادگيري، مشتري مداري، رهبري، عملكرد كاركنان، مديريت فرآيند) برعملكردماليشركتتعاونياعتباركاركنانگروهصنعتيايرانخودرودرجهترسيدنبهكلاسجهاني تاثير دارد. افزايش يك واحدي در متغير مستقل اصولمديريتكيفيتجامعباعث افزايش 197/0 واحدي در متغير وابسته عملكردماليدر جهت رسيدن سازمان به كلاس جهاني خواهد شد.

73264