GV 63

Investigating the communication model of quality and service innovation and market orientation on the brand preference of bodybuilding clubs in Rasht

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور رشت

1400/09/27

98ص.

درجه ارزشيابي: عالي

نصراله محمدي

مرتضي رضايي صوفي

brand preference , service quality , service innovation , customer orientation , fitness clubs

محمدي،نصراله،راهنما , رضايي صوفي،مرتضي،مشاور

هدف از اين تحقيق بررسي مدل ارتباطي كيفيت و نوآوري خدمات و بازارگرايي بر ترجيح برند باشگاه هاي بدنسازي شهر رشت مي‌باشد. ماهيت اين تحقيق از لحاظ هدف، كاربردي بوده و از نظر شيوه گردآوري اطلاعات، توصيفي و از نوع همبستگي- پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق از مشتريان باشگاه هاي بدنسازي شهر رشت تشكيل شده است كه تعداد آنها نامحدود است. براي تعيين حجم نمونه از فرمول نامحدود كوكران استفاده گرديد كه حجم نمونه 402 نفر تخمين زده شد و ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه استاندارد مي‌باشد. روايي تحقيق با استفاده از روايي محتوا از طريق اساتيد محترم و خبرگان مورد سنجش قرار گرفت. پايايي تحقيق نيز با استفاده از روش آلفاي كرونباخ سنجيده و تاييد گرديد كه ميزان آلفاي بالاتر از 70/0 قابل قبول تلقي شد. تحليل داده ها از طريق آمار توصيفي و با استفاده از نرم افزار PLS همچنين آمار استنباطي از طريق معادلات ساختاري و تحليل مسير انجام گرديد. يافته هاي تحقيق نشان مي‌دهد كه كيفيت خدمات و نوآوري خدمات بر ترجيح برند تاثير مثبت ولي معناداري ندارد و بازارگرايي بر ترجيح برند تاثير مثبت و معناداري دارد.

1402/05/21

منتخبي

72956