10418غ

Investigating the effect of internal branding on brand loyalty and financial performance of the company with the mediating role of psychological empowerment (case study: the country's transportation infrastructure construction and development company)

ارشد

م.كسب و كار

تهران غرب

1397

1401/06/29

115ص

دلير،مالك

internal branding, financial performance, Brand loyalty, psychological empowerment

اين مطالعه با هدف بررسي تاثير برند سازي داخلي بر وفاداري برند و عملكرد مالي شركت با نقش ميانجي توانمند سازي روانشناختي انجام شده است. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ ماهيت و شكل اجراء، توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق كليه مديران و كاركنان شركت - ساخت و توسعه زيربناهاي حمل و نقل كشور به تعداد 1200 نفر م يباشند و با استفاده از فرمول كوكران 291 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شده اند. در اين تحقيق از 4 پرسشنامه شامل برندساز ي داخلي پونچايس ري و همكاران ) 2009 (، وفاداري برند دن برنك ) 2006 (، پرسشنامه عملكرد مالي لي) 2006 ( و پرسشنامه توانمند سازي روانشناختي اسپريتزر و ميشرا ) 2018 ( براي گردآوري داد هها استفاده ميشود كه بر مبناي طيف ليكرت پنج درجه تدوين شده اند. روايي پرسشنامه ها با استفاده از روش روايي محتوا مورد تاييد قرار گرفت. براي ارزيابي پايايي پرسشنامه ها، ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شد. ضريب آلفاي كرونباخ بيش از 7 / 0 بدست آمد كه نشان م يدهد پرسشنام ه از پايايي مطلوبي برخوردار است. همچنين تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيات تحقيق از آمار استنباطي و مدلسازي معادلات ساختاري ) SEM ( صورت گرفته است. در راستاي اهداف پژوهش شش فرضيه تدوين شده اس ت. نتايج حاصل از اين تحليل نشان داد كه برند سازي داخلي تاثير معناداري بر عملكرد مالي دارد. برند سازي داخلي تاثير معناداري بر وفاداري برند دارد. برند سازي داخلي تاثير معناداري بر توانمند سازي روانشناختي دارد. توانمند سازي روانشناختي تاثير معناداري بر عملكرد مالي دارد. توانمند سازي روانشناختي تاثير معناداري بر وفاداري برند دارد. توانمند سازي روانشناختي در رابطه بين برند سازي داخلي با عملكرد مالي و وفاداري برند نقش ميانجي دارد .

1402/05/15

72867