پ.م.2793

The Effect of Facilitating Conditions, Transparency, Stakeholder Trust, Social Influence and Performance expectancy on the Adoption of Blockchain Technology Through the intention to use technology in the tourism industry (Travel agencies in Tehran)

كارشناسي ارشد

مديريت جهانگردي- بازاريابي

پيام نور كرج

1401

1401/04/05

عالي

185ص.

شيرمحمدي، يزدان

هاشم نيا، شهرام

160-180

tourism industry,- . , facilitator conditions. , transparency , stakeholder trust , social influence , formance expectation, - . , China blockchain technology. , , intention to use technology , travel service offices

پ استاد راهنما مركز كرج

اين پژوهش با هدف اثر شرايط تسهيل كننده، شفافيت، اعتماد ذينفعان، نفوذ اجتماعي و انتظار عملكرد در پذيرش فناوري بلاك چين از طريق قصد استفاده از فن آوري در صنعت گردشگري؛ مورد مطالعه: دفاتر خدمات مسافرتي شهر تهران صورت پذيرفته است. اين پژوهش بر اساس هدف كاربردي، بر اساس زمان گردآوري داده‌ها پيمايشي و مبناي پژوهش يك پژوهش كمي مي‌باشد. ابزار گردآوري اطلاعات‌ پرسشنامه‌ مي‌باشد. پايايي ابزار پژوهش نيز با آزمون آلفاي كرونباخ براي كل پرسشنامه 76/0 به تاييد رسيد. جامعه آماري شامل مديران و پرسنل دفاتر خدمات مسافرتي شهر تهران مي‌باشد، حجم نمونه برابر با 384 نفر و شيوه نمونه‌گيري دردسترس مي‌باشد. ابزار تجزيه‌وتحليل اطلاعات پرسشنامه‌ايSPSS & AMOS مي‌باشد. به‌منظور تعيين وجود يا عدم وجود تأثير بين متغيرها از مدل رگرسيوني ساده، چندگانه و ميانجي جهت ارزيابي فرضيه‌هاي پژوهش استفاده شد. از مجموع 13 فرضيه‌، 12 فرضيه تأييد و يك فرضيه رد شد، با توجه به يافته‌ها انتظار عملكرد، تأثير اجتماعي (نفوذ اجتماعي)، شرايط تسهيل‌كننده، اعتماد بين ذينفعان زنجيره تأمين و شفافيت بلاك چين به‌طور مثبتي بر قصد رفتاري براي استفاده از بلاك چين اثر مثبت و معنادري داشته است، قصد رفتاري،‌ انتظار عملكرد، تأثير اجتماعي (نفوذ اجتماعي)، شرايط تسهيل كننده بر انتظارات رفتاري براي پذيرش بلاك چين اثر مثبت و معنادر، اما اعتماد بين ذينفعان زنجيره تأمين بر قصد رفتاري براي استفاده از بلاك چين اثر مثبت و معنادري نداشته است. پس فعاليت صنعت گردشگري ايران استفاده از بلاك چين به‌ عنوان يك بستر ارتباطي جهت پرداخت هزينه خدمات، جهت گردشگران خارجي داراي اثر مثبت و تأثيرگذار مي‌باشد. با توجه به نتايج پيشنهاد مي‌گردد تا زيرساختها، دوره‌هاي آموزشي و فرهنگ‌هاي مختلف سازماني براي استفاده از بلاك چين فراهم شود. احراز هويت با بلاك چين انجام شود تا اتلاف وقت در مرزهاي بين‌المللي را كاهش يابد. به كار گيري فناوري بلاك‌چين ضمن كاهش هزينه‌ها، به بهبود فرايندها و راهكارهاي پرداخت در صنعت گردشگري كمك مي‌گردد.

72583