10065غ

Investigating the effect of corporate social responsibility on the intention to buy Iran Khodro's customers with the role of mediator

ارشد

م.بازرگاني

تهران غرب

1398

105ص

شجاعي فرد،علي

corporate social responsibility, customer buying intention, brand praise

بيشتر صاحبنظران معتقدند كه هزينه هاي مسئوليت اجتماعي، كوتاه مدت و منافع آن اغلب از نوع بلند مدت است. مسئوليت اجتماعي در واقع نوعي سرمايه گذاري براي آينده به اميد كسب مزيت رقابتي پايدار و بلند مدت است. هدف از انجام تحقيق بررسي تاثير مسئوليت اجتماعي شركتي بر قصد خريد مشتريان شركت ايران خودرو با نقش ميانجي تحسين برند مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان مشتريان شركت ايران خودرو )نامحدود( هستند كه تعدادي) 384 نفر( از آن ها به روش نمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار 23 Spss و Pls 2 انجام شد. يافته هاي اين تحقيق نشان داد كه تمامي فرضيات محقق تاييد شدند. به طوري كه مسئوليت اجتماعي شركت بر قصد خريد مشتري موثر مي باشد. مسئوليت اجتماعي شركت بر تحسين برند موثر مي باشد. تحسين برند بر قصد خريد مشتري موثر مي باشد و مسئوليت اجتماعي شركت بر قصد خريد مشتري با نقش ميانجي تحسين برند موثر مي باشد. بنابراين با توجه به يافته هاي پژوهش به اين نتيجه مي توان رسيد كه سه متغير پژوهش قابل قبول بوده و جهت تقويت آنان پيشنهاد مي گردد در صفحات اينترنتي و مجازي مثل اينستاگرام، تلگرام، فيسبوك و تويتر و ... با ايجاد يك پايگاه اطلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتريان نمايند

71758