55پ

Investigating the effect of employees' organizational citizenship behavior on performance with respect to the role of modifiers of collective performance of managers and employees

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي (M.A) گرايش: توسعه منابع انساني

دانشگاه پيام نور مركز يزد

1398

1400/04/15

خوب

1-96ص

شفيعي پور، داود

خادمي، حسين

88-98

Citizenship Behavior, Performance, Performance Modulator.

پيام نور مركز يزد

هدف: بررسي تأثير رفتار شهروندي سازماني كاركنان بر عملكرد باتوجه به نقش متغييرهاي تعديل گر كارايي جمعي مديران و كاركنان بيمارستان شهيد جليل ياسوج بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر توصيفي- پيمايشي بوده و جامعه¬ي آماري پژوهش، كليه¬ي كاركنان بيمارستان شهيد جليل ياسوج در سال 1399 بودند كه در اين پژوهش از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده استفاده شد. 180 پرسشنامه توزيع گرديد و درنهايت تعداد 177 عدد از پرسشنامه‌ها عودت داده شد و جهت تحليل آماري مورداستفاده قرار گرفت. تجزيه‌ و تحليل داده‌ها در دو سطح ‌آمار توصيفي (ميانگين، انحراف معيار، واريانس) و آمار استنباطي (مدل‌سازي معادلات ساختاري روش الگويابي معادلات ساختاري SEM) با استفاده از نرم افزار SmartPLS 3 انجام شد. يافته ها: نتايج پژوهش نشان داد كه رفتار شهروندي سازماني كاركنان بر عملكرد با توجه به تعديلگري كارآيي جمعي مديران تاثير مثبتي داشته است. همچنين مولفه هاي رفتار شهروندي سازماني كاركنان (نوع دوستي، وظيفه شناسي، جوانمردي، رفتار مدني، ادب و نزاكت) بر عملكرد تاثير معني داري دارد. از سوي ديگر كارآيي جمعي مديران و كاركنان ميتواند رابطه بين رفتار شهروندي سازماني بر عملكرد را تعديل نمايد. نتيجه گيري: باتوجه به نتايج پژوهش و تأثيري كه رفتار شهروندي سازمان بر عملكرد دارد مي توان اظهار كرد كه شناخت رفتار شهروندي سازماني كاركنان و تلاش جهت بهبود و تقويت آن در بين كاركنان و مديران بيمارستان امري بسيار مهم و حياتي است.

فصل1: كليات تحقيق فصل2: مباني نظري وپيشينه تحقيق فصل3: روش تحقيق فصل4: تجزيه و تحليل دادهها فصل5: نتيجه گيري و پيشنهادهاي تحقيق

70602