24442پ

Relationship between e-marketing and customer relationship management (Case study: in Bushehr sports schools

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي

واحد تهران جنوب

1400

1400

بسيارخوب

142ص

ابوالفضل فراهاني

125-133ص

Marketing, E-Marketing, Customer Satisfaction, Customer Relationship Management

واحد تهران جنوب

تحقيق حاضر با هدف بررسي رابطه بين بازاريابي الكترونيك و مديريت ارتباط با مشتري در آموزشگاه هاي ورزشي بوشهر انجام شد. پژوهش حاضر از حيث هدف، پژوهشي كاربردي و از حيث نحوه گردآوري داده ها، پژوهشي توصيفي)غيرآزمايشي( از شاخه مطالعات ميداني به شمار ميآيد و از حيث ارتباط بين متغيرهاي تحقيق، بر نوعي رابطه همبستگي دلالت دارد و با استفاده از روش پيمايشي انجام گرفتهاست. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه ورزشكاران آموزشگاه هاي ورزشي شهر بوشهر مي باشد كه تعداد آنها نامحدود مي باشد. با توجه به جدول مورگان، حجم نمونه تعداد 483 نفر مي باشد كه براي اطمينان از برگشت پرسشنامه تعداد 344 پرسشنامه بين ورزشكاران توزيع شد. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه استاندارد بود كه روايي و پايي آن مورد تاييد قرار گرفت. داده ها توسط معادلات ساختاري و به كمك نرم افزار pls مورد تحليل قرار گرفت. نتايج تحقيق نشان داد بين بازاريابي الكترونيك و ابعاد آن)مدرن بودن، مفيد بودن، ايمن بودن و كاربردي بودن( و مديريت ارتباط با مشتري رابطه معنتداري وجود دارد و فرضيات تحقيق مورد تاييد قرار گرفتند.

1401/03/08

66737