پ.م.2287

Title: The Impact of Bullying on the Workplace On burnout and psychological anxiety with a resilient mediator role at Mellat Bank staff

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- بازرگاني داخلي

پيام نور كرج

1400

1400/04/01

بسيار خوب

92ص.

آيباغي اصفهاني، سعيد

هاشم نيا، شهرام

72-81

Bullying , Resilience , Burnout , Anxiety

پ استاد راهنما مركز كرج

هدف اصلي اين پژوهش تعيين تآثير قلدري در محيط كار بر فرسودگي شغلي و اضطراب رواني مي باشد . در اين تحقيق نقش ميزان تاب آوري كاركنان بعنوان يك متغيير ميانجي ميان قلدري و فرسودگي شغلي و اضطراب رواني مورد بررسي قرار مي گيرد. روش پژوهش از بعد هدف كاربردي و از بعد شيوه اجرا، همبستگي با رويكرد مدل معادلات ساختاري ميباشد.تعداد 250 نفر از كاركنان بانك ملت استان البرز به صورت تصادفي خوشه¬اي به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند و به پرسشنامه ادراك قلدري كويين، پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلش، پرسشنامه اضطراب بك، و مقياس تاب‌آوري كانر و ديويدسون پاسخ دادند؛ ضريب پايايي پرسشنامه¬هاي پژوهش به ترتيب 84/0، 87/0، 78/0 و 91/0 بود. . به‌منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از مدل معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج نشان داد كه تمام شاخص¬هاي برازش مدل با داده¬ها از مقادير قابل قبولي برخوردار هستند. نتايج نشان داد كه قلدري در محيط كار بر تاب¬آوري كاركنان تاثير منفي و معني¬داري دارد (p˂0/001). تاب¬آوري بر فرسودگي شغلي و اضطراب رواني كاركنان تاثير منفي و معني¬داري دارد (p˂0/001). نتايج آزمون بوت اسپرتينگ نشان داد كه تاب¬آوري نقش ميانجي¬گرانه¬اي در رابطه بين قلدري ادراك¬شده با فرسودگي شغلي و اضطراب رواني كاركنان بانك ملت دارد (p˂0/001).

1401/01/31

كشت كار، زهرا

66155