12HD

Investigating the Impact of Organizational Structure and Participatory Decision Making on Crisis Management in Oil, Gas and Petrochemical Industries. Case Study: Mahabad Petrochemical Company

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي گرايش توسعه منابع انساني

دانشگاه پيام نور مراغه

دكتر بلال پناهي

دكتر امير لعل سرابي

بحران شرايطي را در بر ميگيرد كه در آن ريشههاي يك پديده ميتواند مسائل و مشكلاتي مانند ساختارها و عمليات مديريتي نامناسب و با شكست در تطابق با يك تغيير باشد در حالي كه منظور از واقعه ناگوار اين است كه سازمان با تغييرات مصيبت بار پيش بيني نشده يا ناگهاني مواجه شده كه كنترل كمي بر روي آنها دارد (رضواني، 1391 ص 22). با اين توضيح، در ادامه تعاريف بحران از ديدگاه نويسندگاه مختلف مديريت بحران ارائه مي شود: نهاد استاندارد بريتانيا (PAS) بحران را به عنوان "وضعيت ذاتاً غيرطبيعي، ناپايدار و پيچيده تعريف ميكند كه تهديدي براي اهداف استراتژيك، شهرت يا بقاي يك سازمان محسوب مي شود." "بحران مترادف با حوادث نيست، و گفته مي شود كه مديريت آن چالش هاي خاصي را بروز مي دهد كه نياز به رويكردهاي مختلف دارد." نهاد استاندارد بريتانيا تصريح مي كند كه حوادث داراي "ساختار" هستند زيرا آنها با ريسك هاي قابل تشخيص و قابل ارزيابي ايجاد مي شوند و خود را به روش هايي نسبتاً قابل پيش بيني بروز مي دهند. علاوه بر اين، "مانند اكثر خطرات مربوط به برنامه ريزي مديريت استمرار كسب و كار (BCM)، حتي چالش برانگيزترين و جدي ترين حوادث نيز عموماً خود را به پاسخ هاي آماده شده وا مي دارند." (هريس، 2012، ص 1). وايتر و كان در يك نگرش جامع و همه جانبه براي بحران تعاريف زير را ارائه كردند (خليلي عراقي،۔ 1383، ص 63). نقطه چرخش سازمان در رويدادها و كنشها كه پيامدهاي غيرمنتظره اي به دنبال مي آورد.

64407