پ.م.1977

Explaining the role of HR managers in businesses to achieve World Class Quality (Case Study: Malibel Saipa Company)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- بازرگاني بين الملل

مركز كرج

98

98/10/25

خوب

108ص.

عيدي، فاطمه

هاشم نيا، شهرام

ص:95-102

پ استاد راهنما عيدي، فاطمه , پ استاد مشاور هاشم نيا، شهرام

با توجه به نقش مديران نيروي انساني در رسيدن به كيفيت جهاني و كلاس جهاني در بنگاه¬هاي اقتصادي وخودروسازي، تحقيق حاضر از نوع كاربردي و به روش توصيفي– پيمايشي مي باشد . گرد آوري دادها به روش آميخته(ميداني و كتابخانه اي ) بوده و ابزار جمع آوري اطلاعات توسط پرسشنامه محقق ساخته از طيف ليكرت 5 گزينه¬اي با تعداد 26 سوال مي باشد و پايايي پرسشنامه با ضريب آلفاي كرونباخ برابر 0.891 به دست آمده است . جامعه آماري اين تحقيق را گروه متخصصين و كارشناسان شركت ماليبل سليپا به تعداد 110 نفر تشكيل مي دهد كه حجم نمونه براساس جدول مرگان برابر 85 بار روش نمونه گيري صورت تصادفي ساده مي باشد. براي تجزيه و تحليل يافته ها براي آماراستنباطي از نرم افزار ليزرل استفاده شده است.نرمال بودن توزيع داده ها در متغيرهاي تحقيق با آزمون اسميرنوف –كولموگروف ، شاپيروويلك برابر (p<0/05 ) محاسبه شده است .بررسي فرضيه هاي تحقيق نشان مي دهد كه خدمات پس از فروش با سطح معني داري (0000/0) كاهش هزينه ها و ازايش كيفيت با (002/0) اطايش انعطاف پذيري (0000/0) مورد تاييد قرار گرفته است. همچنين يافته ها نشان مي دهد كه نتيج تحقيق حاضر با مطالعات پيشين و پژوهشگران ديگر همخواني دارد. نايج به دست آمده نشان مي دهد در حال حاضر شركت ماليبل تا رسيدن به سطح كيفيت و كلاس جهاني فاصله دارد اما از ظرفيت ها و پتانسيل لازم برخوردار است ، با توجه به نقش مديران نيروي انساني شركت در افزايش كيفيت ،خدمات پس از فروش و كاهش هزينه ها ، امكان حضور در عرصه هاي جهاني وجود دارد.

99/11/28

كشت كار، زهرا

61897