پ.م.1794

Assessment Store Personality dimensions Based of d’Astous and Levesque Scale in Iranian Stores Case Study: Hyper Star Store (Tehran)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- بازاريابي

مركز كرج

90

90/11/28

عالي

179ص.

حكاك، محمد

رحماني، زين العابدين

ص:176-179

پ استاد راهنما حكاك، محمد , پ استاد مشاور رحماني، زين العابدين

محققان بازاريابي اخيراً به فرايندي كه به وسيله آن مصرف‌كنندگان، خصوصيات انساني را به اهداف مختلف تجاري نسبت مي‌دهند، علاقه‌مند شده‌اند و سعي بر آن دارند تا با بررسي و فهم اينكه چطور مصرف‌كنندگان، محصولات، برندها، فروشگاه‌ها و ديگر اهداف تجاري را بر حسب خصوصيات انساني، ادراك مي‌كنند بتوانند گامي مؤثر براي گسترش و اجراي عمليات بازاريابي مفيد بر دارند. براي نمونه توانايي اندازه‌گيري شخصيت فروشگاه، مي‌تواند به طرح بهترين استراتژي‌هاي ارتباطي جهت رسيدن به مصرف‌كنندگان و مشتريان شايسته و مناسب كمك كند. هدف از اين تحقيق بررسي ابعاد شخصيتي فروشگاه بدست آمده از مطالعه دستوس و لوسكو بر روي فروشگاه‌هاي ايراني از منظر مشتريان داخلي مي‌باشد. شناخت اين ابعاد و بومي‌سازي آن مي‌تواند به مديران فروشگاه‌ها و بازاريابان براي تدوين استراتژي ارتباطي مناسب جهت دستيابي به مشتريان شايسته و مناسب و افزايش سهم بازار كمك نمايد. جامعه مورد بررسي شامل مشتريان دائمي و نسبتاً دائمي فروشگاه هايپر استار تهران مي‌باشد، كه تعداد 151 نفر از اين جامعه آماري انتخاب گرديد.با توجه به اينكه روش تحقيق پيمايشي مي‌باشد جهت جمع‌آوري اطلاعات براي آزمون فرضيات از ابزار پرسشنامه و جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از آزمون تحليل عاملي (روش تأييدي) استفاده شد، كه پس از تأييد اساتيد محترم، ميان اعضاي نمونه توزيع گرديد. در نتايج حاصله از تحقيق، ابعاد مختلف شخصيت فروشگاه هايپر و مؤلفه‌هاي مرتبط با هر يك از اين ابعاد شناسايي و مورد رتبه‌بندي قرار گرفت. يافته‌هاي تحقيق نشان مي‌دهد كه از ميان پنج بعد شخصيتي فروشگاه، 4 بعد (صداقت، اشتياق، دلفريبي و ناخوشايندي) مورد تأييد قرار گرفته است.

99/02/15

كشت كار، زهرا

59457