4ب9بHD9804

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار (استراتژي)

دانشگاه پيام نور مركز بابل

1395

1398/4/15

سالم

93

حامد فاضلي كبريا

محمود حسيني اميري

تحقيق حاضر به بررسي تاثير شخصيت برند بر وفاداري با نقش واسطه اي رضايت مشتري بيمه پرداخته است. هدف تحقيق حاضر كاربردي و از نوع روش توصيفي و پيمايشي مي باشد جامعه آماري و نمونه گيري شامل مشتريان شركت بيمه ايران شهر اميديه مي باشند، براي تعداد مورد نياز از فرمول نمونه گيري كوكران استفاده شد . درنهايت در اين پژوهش تعداد 371 پرسشنامه براي مشتريان به روش در دسترس و غير احتمالي توزيع شد. جهت گردآوري داده‌هاي پژوهش حاضر از ادبيات، مباني نظري و منابع كتابخانه‌اي و اينترنتي شامل كتب، مقالات و مطالعات موردي و به منظور بررسي فرضيات تحقيق از ابزار پرسشنامه استفاده شد

1398/7/21

مرضيه يگانه اميري

57020