۳۱۰۹پ

Identification of Factors Affecting the Satisfaction of Tourists in Sysengan Park of Noshahr

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور بابل

۱۳۹۷

۱۰۵ص.

فاضلي ، حامد

بهمني ، اكبر

۷۳-۷۸

Satisfaction, Tourists, Sissangan Park

پژوهش حاضر با هدف بررسي عوامل موثر بر رضايت گردشگران در پارك سيسنگان شهر نوشهر صورت گرفته است. تحقيق حاضراز نظر هدف، كاربردي است. با توجه به نحوه‌ي گردآوري داده‌ها، اين تحقيق از جمله پژوهش‌هاي توصيفي (غيرآزمايشي) مي‌باشد. از ميان روش‌هاي گوناگون پژوهش‌هاي توصيفي، روش انجام اين تحقيق، از نوع پژوهش‌هاي پيمايشي است. در اين تحقيق جامعه‌ي آماري كليه گردشگران داخلي و خارجي كه در سال 1396 به پارك سيسنگان نوشهر مراجعه كرده اند مي‌باشد. بر اين اساس، نمونه‌اي مشتمل بر 384 نفر از گردشگران به شيوه تصادفي در دسترس انتخاب گرديده و بررسي شدند. مدل مفهومي تحقيق بر مبناي مباني پژوهش طراحي و بر مبناي آن، پرسشنامه‌اي طراحي گرديده و داده‌هاي مورد نظر جمع‌آوري گرديد. روايي پرسشنامه با استفاده از روش روايي محتوا و پايايي پژوهش با استفاده از روش آلفاي كرونباخ مورد تاييد قرار گرفت. در نهايت با استفاده از مدل معادلات ساختاري به بررسي فرضيات تحقيق پرداخته شد و مشخص گرديد، هشت مولفه؛ زيرساخت موجود در مقصد، برخورد جامعه محلي با گردشگران، تميزي و نظافت محل، شلوغي و ازدحام محل، كيفيت خدمات ارائه شده در محل، بكر بودن و چشم‌اندازهاي طبيعي، احساس امنيت در محل و رضايت از ارائه خدمات بر رضايت گردشگران تاثير معناداري دارد.

۱۳۹۸/۴/۲

54623