۱۳۹۵ ۴ب۲الف ۹۵۰۹ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

پيام نور ساري

1395

۹۵/۰۹/۰۲

110ص

دكتر عباس احمدي

دكتر جمشيد سالار

هدف از انجام اين تحقيق تاثير خدمات الكترونيكي در رضايتكاركنانمي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش در زمره تحقيقات توصيفي – پيمايشي قرار ميگيرد. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه كاركنان شهرداري منطقه يك و دو شهرستان ساري به تعداد 200 نفر مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است ، كه با توجه به جامعه 200 نفري كاركنان حجم نمونه مورد نياز پژوهش 132 نفر مي باشد . ابزار گردآوري در اين پژوهش ، پرسشنامه استاندارد مي باشد. كه پايايي اين پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفايكرونباخ 0.931 تاييد شد. جهت تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري اموساستفاده گرديد. نتايج پژوهش نشان داد كه خدمات الكترونيكي در رضايتكاركنانشهرداريساري تاثير معني داري دارد .

53287