HD ۲۴۸

An investigation and relatiohip between organizational memory and organizational performance with mediating role of intellectual capital (case study of rasht municipality)ns

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي گرايش مديريت تحول

پيام نور رشت

۹۶/۰۴/۱۲

۸۹ص.

تورج حسن زاده

كام بخش فرحمند

Organizational memory , Organizational performance , Intellectual capital

حسن زاده ثمرين،تورج،راهنما , فرحمند،كامبخش،مشاور

يكي از مسائل مهم براي مديران سازماني براي ارتقاء عملكرد سازمان بحث حافظه سازماني است. حافظه سازماني خود ميتواند بر عملكرد سازمان تاثير بگذارد. حافظه سازماني وسيله اي براي بازيابي دانش از گذشته براي انجام فعاليت هاي جاري است كه در نتيجه بر انعطاف پذيري سازمان و افزايش يا كاهش اثر بخشي سازمان تأثير مي گذارد كه تحقق اين امر يعني افزايش عملكرد سازماني. عملكرد سازمان تركيب گسترده اي از دريافتي هاي غير ملموس همچون افزايش دانش سازماني و هم دريافتي هاي عيني و ملموس همچون نتايج اقتصادي و مالي است. از طرفي حافظه سازماني شاخه اي است از مطالعات حافظه جمعي كه وابسته به فعاليت سودمندي است كه به دنبال بهبود عملكرد در سازمان مي باشد و با كمك اطلاعات نهفته سازمان، جهت پيش بيني وحل مشكلات به كار ميرود. از عوامل ميانجي كه تاثير مستقيم بر ارتباط بين حافظه سازماني و عملكرد سازمان دارد ، نقش ميانجي سرمايه فكري مي باشد. سرمايه هاي فكري به صورت گروهي از دارايي هاي دانشي تعريف مي شوند كه به يك سازمان اختصاص دارند و جزو ويژگي هاي يك سازمان محسوب مي شوند و به طور قابل ملاحظه اي از طريق افزودن ارزش به ذي نفعان كليدي سازمان ،به بهبود وضعيت رقابتي سازمان منجر مي شوند. بر اين اساس هدف اصلي اين پژوهش بررسي رابطه بين حافظه سازماني با عملكرد سازمان با نقش ميانجي سرمايه فكري در كاركنان شهرداري شهرستان رشت است. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر نحوه جمع آوري اطلاعات توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر را كليه كاركنان شهرداري شهرستان رشت تشكيل مي‌دهند كه به تعداد 257 نفر مي باشند و با استفاده از فرمول كوكران نمونه اين پژوهش شامل 154 نفر از كاركنان شهرداري شهرستان رشت انتخاب شدند و براي گردآوري اطلاعات در اين پژوهش ابتدا به صورت كتابخانه اي و بعد از پرسشنامه استفاده شد. در اين پژوهش از پرسشنامه هاي حافظه سازماني (هاشمي، 1395) پرسشنامه عملكرد سازماني هرسي و گلداسميت و پرسشنامه سرمايه فكري بونتيس استفاده گرديد. داده هاي جمع آوري شده با استفاده از نرم افزار spss تحليل شدند. يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد كه حافظه سازماني تاثير مستقيمي بر عملكرد سازماني دارد و نقش ميانجي سرمايه فكري نيز تاثيرگذار بر رابطه بين حافظه سازماني و عملكرد سازماني است.

۹۸/۰۲/۲۱

منتخبي

53136