۱۳۹۴ ۴ب۴ي ۹۴۰۷ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي -بازايابي و صادرات

دانشگاه پيام نور مركز ساري

۱۳۹۴

۹۴/۰۷/۰۵

۱۰۹ص

سالار ، جمشيد

باقري ، سيدمحمد

امروزه بازاريابي به عنوان كليدي ترين واحد در هر تجارت به شمار مي رود.بر هيچ كس پوشيده نيست كه مشتري از مهمترين دارايي هاي يك سازمان تجاري قلمداد مي شود.يكي از ابزارهاي ايجاد روابط بلند با مشتري استفاده از بازاريابي رابطه مند ميباشد،ولي در حال حاضر با توجه به رقابت شديد بين سازمانهاي تجاري ،تنها استفاده از رويكرد بازاريابي رابطه مند كافي به نظر نمي رسد.در اين تحقيق تاثير عناصر بازاريابي رابطه مند را با تلفيق دو نوع بازاريابي يعني بازاريابي حسي و بازاريابي حمايتي بر وفاداري مشتريان مورد بررسي قرار داده ايم.

52802