۱۳۹۶ ۴ب۳ش ۹۶۰۹ HB

كارشناسي ارشد

اقتصاد اسلامي

دانشگاه پيام نور مركز ساري

۱۳۹۶

۹۶/۰۹/۳۰

۱۴۲ص

موحد منش ،صادقعلي

اثني عشري ، ابوالقاسم

در اين پايان نامه مقدمه اي از جذب سپرده مشتري را بيان كرديم. همچنين به تعريف عوامل انساني، سياست هاي پولي و بانكي،خدمات بانكي، شاخص هاي محيطي، سپرده، استراتژي و رفتار انتقالي مشتري پرداختيم.در فصل دوم در مورد عوامل موثر بر جذب سپرده و رفتار انتقالي سپرده گزار در صنعت بانكداري بحث كرديم. ادبيات از عوامل موثر بر جذب سپرده و رفتار انتقالي كه شامل سياست هاي پولي و بانكي، كيفيت خدمات بانكي، شاخص هاي محيطي و عوامل انساني مي باشد، حمايت مي كند. عليرغم رشد آگاهي دانشگاهيان و فعالان ، شكاف تحقيقاتي در اين حوزه در مورد عواملي كه ممكن است بر جذب سپرده و رفتار انتقالي سپرده گزاران تاثير بگذارد، وجود دارد. بررسي پيشينه تحقيقات نشان داد كه اين عوامل حتي بيش از اين موارد نيز مي تواند باشد. براي روش پژوهش علمي كليه مراحل نظام‌مند جمع‌آوري داده‌ها، طبقه‌بندي و تجزيه و تحليل منطقي آنها رسيدن به هدف پژوهش را در بر مي‌گيرد، كه در اين فرايند يك عمل يا يك موقعيت نامعين، مشخص مي‌شود. نتايج رگرسيون خطي چندگانه مورد پردازش قرار گرفت كه همگي دلالت بر تاثير متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته بود. ميان متغيرهاي مسقل و وابسته روابط معناداري وجو دارد. آنگاه پيشنهاداتي ارايه شد كه مي تواند خصوصا براي مديران مفيد باشد.

52443