۱۳۹۴ ۴ب۸و ۹۴۰۷ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرائي - استراتژيك

دانشگاه پيام نور مركز ساري

۱۳۹۴

۹۴/۰۷/۱۴

۱۵۷ص

باقري ، سيدمحمد

موسوي زاده ، سيدرضا

هدف از اين پژوهش آنستكه رابطه ساختاري ميان بازاريابي دروني ،تعهد سازماني و كيفيت خدمات را بررسي نمايد و اين يافته ها را بطور عملي بكار برد.بازاريابي دروني راهي است كه به سازمانها در بهبود كيفيت خدماتي كه فراهم مي نمايند ،كمك مي كند ،با توجه به نيروي كار بسيار فشرده اي كه دارند . سازمانها بوسيله بازاريابي دروني مي توانند تعهد سازماني كاركنانشان را براي دستيابي به كيفيت خدمات بالاتر افزايش دهند.

52101