۱۳۹۱ ۴ب۲ع ۹۱۰۱ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي - استراتژيك

دانشگاه پيام نور مركز ساري

۱۳۹۱

۹۱/۰۱/۳۰

105ص

باقري ،سيد محمد

ثريايي ،علي

مديريت مشتري -محور براي شركتهايي كه مي خواهند در بازار مشتري -محور امروز موفق باشند،يك ضرورت شده است .سيستم هاي جديدي كه به وجود آمده اند به شركت ها اجازه مي دهند كه روابطشان را با مشتريانشان مديريت و اداره كنند.اين كاربردها سيستم هاي مديريت ارتباط با مشتري ناميده مي شوند ،و يكي از گسترده ترين راه حل هاي تجاري پذيرفته شده در بخش خصوصي هستند.

50666