۱۳۹۰ ۶م۵ع ۹۰۰۶ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي - بازارايابي و صادرات

دانشگاه پيام نور مركز ساري

1390

۹۰/۰۶/۳۰

۱۰۶ص

باقري ، سيدمحمد

حسيني ،ميرزا حسن

در يك موسسه خدماتي مثل بانك،محصول ،يك خدمت است.اگر موسسه اي در مقابل تعدادي شركت قرار دارد كه بجاي كالاي سه بعدي و بسته بندي شده ،خدمت ارايه مي كنند ،از اين به بعد به جاي كلمه محصول ،بايستي بر روي كلمه خدمت تمركز كرد .چرا كه محصول آنها ،خدمت آنهاست.براي موفقيت در صحنه ي رقابت امروزي در صنعت خدمات ،بانك ها مي توانند فرآيندهاي براي يكپارچه سازي منابع و توانايي هاي داخلي و خارجي داشته باشند.

50602