۱۳۹۰ ۴ب۲ب ۹۰۱۱ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

پيام نور ساري

1390

90/11/30

177ص

باقري،سيدمحمد

پرهيزگار،محمد مهدي

رقابت شديدي كه امروزه در هر كسب و كاري وجود دارد ،موجب ساخت روابط محكمتر بين شركت و مشتري شده است .با گسترش اين تفكر كه جذب يك مشتري جديد بسيار گران تر از حفظ مشتريان فعلي ست ،بازاريابي رابطه مند بعنوان عامل حياتي در موفقيت موسسات در نظر گرفته شده است،در اين تحقيق براساس مدلي كه براي بازاريابي رابه مند ارائه شد به بررسي روابط بين عناصر ترفيعات تجاري (تبليغات،فروش شخصي،ترفيعات فروش،روابط عمومي،آوازه سازي)بر ابعاد بازاريابي رابطه مند (تعهد،اعتماد،رضايت)پرداخته شده است.

50511