رمضاني ،‌زهره : رنجبر ،‌مرضيه : يوسفي ، فهيمه

تاثير كاربرد كيفيت خدمات خرده فروشي بر وفاداري مشتري (‌ مطالعه موردي : فروشگاه هاي شهروند ، فرهنگيان و افق كوروش )