۴۴۹۶۴

Assessing the occupational performance of employees and information systems using the EFQM excellence model

كارشناسي ارشد

م. فناوري اطلاعات

تهران غرب

1396

۱۳۹۶/۰۶/۲۱

خوب

احمدي، علي اكبر

اميني، محمد تقي

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

هدف اصلي اين تحقيق، ارزيابي عملكرد شغلي و ارزيابي عملكرد سيستمهاي اطلاعاتي با استفاده از مدل تعالي EFQM مي‌باشد. اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ شيوه اجرا توصيفي – پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق كليه كارشناسان و كارمندان شاغل در بخش‌هاي دانش، بايگاني و سيستمهاي اطلاعات در شركتهاي فعال در حوزه فناوري اطلاعات مي‌باشند؛ كه تعداد 400 نمونه از اعضاي اين جامعه به روش تصادفي انتخاب و پرسشنامه استاندارد بين آن‌ها توزيع گرديد. داده‌هاي جمع آوري شده به كمك نرم افزار SPSS و آزمون‌هاي ضريب همبستگي پيرسون، دوربين واتسون، آنوا و رگرسيون مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند و نتايج نشان داد كه سبك رهبري، خط مشي‌ها و استراتژي‌ها، كاركنان، وجهه فرايندها، مشاركت، نتايج زائران، نتايج كاركنان و نتايج جامعه بر عملكرد سيستم اطلاعاتي تاثير مثبت و معناداري دارند و بهبود اين عوامل موجب بهبود عملكرد سيستم‌هاي اطلاعاتي مي‌شود. همچنين سبك رهبري، خط مشي‌ها و استراتژي‌ها، كاركنان، وجهه فرايندها، مشاركت، نتايج زائران و نتايج كاركنان بر عملكرد شغلي تاثير مثبت و معناداري دارند ولي نتايج جامعه بر عملكرد شغلي كاركنان تاثير معناداري ندارد.

۱۳۹۷/۰۱/۲۸

45700