پ.م.۱۴۲۵

The effect of user generated content on social brand brand on consumer behavior (case study: automotive industry)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

مركز كرج

۹۶

۹۶/۱۰/۳۰

خوب

۱۱۵ص.

شيرمحمدي، يزدان

قائدي، مرضيه

ص:۹۵-۱۰۳

پ استاد راهنما شيرمحمدي، يزدان , پ استاد مشاور قائدي، مرضيه

هدف از انجام اين تحقيق بررسي تاثير محتواي توليد شده توسط كاربر درباره برند در شبكه اجتماعي بر روي رفتار مصرف كننده(مطالعه موردي: صنعت خودرو) باشد . اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش، توصيفي – پيمايشي است. جامعه اماري تحقيق شامل كليه مشتريان صنعت خودرو در شهر تهران مي باشد. نمونه آماري با استفاده از جدول مورگان 384 نفر از مشتريان تعيين شده است. روش نمونه گيري در اين پژوهش براي جامعه مشتريان غير احتمالي در دسترس مي باشد . ابزار گردآوري داده ها در اين پژوهش ، پرسشنامه استاندارد مي باشد، كه پايايي اين پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 0.988 تاييد شد . در اين تحقيق ، علاوه بر استاندارد بودن ابزار جمع آوري داده ها ، براي اطمينان بيشتر از روش روايي منطقي از نوع ظاهري (توسط اساتيد راهنما، مشاور و ساير خبرگان در دسترس) استفاده شده است. نتايج حاصل از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي نشان داد كه محتواي ايجاد شده توسط كاربر درباره برند در شبكه اجتماعي بر پاسخ عاطفي ، پاسخ شناختي در صنعت خودروسازي موثر مي باشد. همچنين پاسخ عاطفي بر نيات رفتاري نيز تاييد شد.

۹۷/۰۱/۱۸

كشت كار، زهرا

45547