۶۴۸

Providing multi objective mathematical model in two integrated echelon supply chain services by taking profits and customers satisfaction

كارشناسي ارشد

صنايع

تهران شمال

1396

۹۶/۱۰/۱۶

۱۷/۵

۹۰ص.

صادقيان، رامين

۸۸-۸۳ص.

sustainable supply chains , service supply chain , LP-metric method

در اين پژوهش يك مدل چند هدفه زنجيره تأمين خدماتي با توسعه پايدار ارائه شده است كه تابع هدف اول به دنبال كمينه كردن هزينه، تابع هدف دوم حداكثر كردن رضايت مشتري و تابع هدف سوم مينيمم كردن آلودگي زيست محيطي از قبيل آلودگي صوتي و زائدات در بيمارستان مي باشد. تقاضا، احتمالي با توزيع يكنواخت است كه براي محاسبات آتي از اميد رياضي آن استفاده مي شود. برخي از محدوديت ها و مفروضات عبارت اند از : محدوديت زمان، پرسنل، آلودگي ها، بودجه و تقاضا كه بايد برآورد گردد. همچنين 12 خدمت در سه سطح با كيفيت عالي، متوسط و ضعيف در نظر گرفته شد. در اين مدل تابع هدف اول به دو صورت هزينه خدمت دهي و هزينه كمبود و تابع دوم به صورت حداكثر كردن رضايت مشتري به ازاي خدماتي كه دريافت مي كنند، مورد بررسي قرار گرفته و همچنين در تابع سوم نيز آلودگي صوتي و زائدات به ازاي خدماتي كه دربيمارستان ارائه مي شود در نظر گرفته شده است. همچنين مدل با ابعاد دقيق و نرم افزار GAMS و به روش LP-Metric حل و نتايج آن تجزيه و تحليل شده است. در اين پژوهش به ازاي pمساوي يك، دو و بينهايت، مجموع انحرافات توابع هدف از مقدار بهينه محاسبه شده و پس از مقايسه آن در سه حالت نتيجه مي گيريم كه در حالت p مساوي دو، بهترين حالت يا به مفهوم ديگر كمترين انحراف از بهينگي انتخاب شده است و سپس در سه ابعاد پايداري براي مدل كه شامل ابعاد اقتصادي، اجتماعي و زيست محيطي مي باشد به ازاي پارامترهاي مختلف با درصدهاي متفاوت اجرا كرديم و نمودارهاي آن ترسيم و تجزيه وتحليل گرديد. در نهايت مواردي كه در زمينه زنجيره تأمين خدماتي فرصتي براي پژوهش هاي آتي به نظر مي رسد و كمبود اين پژوهش ها در اين زمينه ها حس مي شوند جهت مطالعات آتي معرفي گرديده اند.

45360