27

كارشناسي ارشد

MBA

پيام نور دماوند

1393

27/11/93

عالي

دكتر احمدعلي يزدان پناه

دكتر ناصر برخوردار

هوش تجاري، پيش بيني فروش، عوامل حياتي موفقيت، حداقل مجذورات جزئي

هوش تجاري، پيش بيني فروش، عوامل حياتي موفقيت، حداقل مجذورات جزئي

در دنياي پرشتاب و رقابتي امروز سازمانها نيازمند سيستمهاي اطلاعاتي پيشرفته و هوشمند جهت برتري بر رقبا هستند.سيستم هوش تجاري يكي از اين سيستمهاست كه موجب توانايي سازمان در رقابت مي شود.اما استفاده از قابليتهاي اين سيستم هميشه ممكن نيست و شرايطي مي طلبد.با ميل روز افزون سازمانهاي ايراني براي استقرار اين سيستم، شناسايي و اولويت بندي عوامل استقرار آن امري ضروري تلقي مي شود.از طرفي پيش بيني فروش يكي از قابليتهاي تحت پشتيباني سيستم هوش تجاري است كه نقش مهمي در تدوين استراتژيهاي مناسب سازمان ايفا مي كند.بررسي اثر سيستم هوش تجاري بر پيش بيني فروش مي تواند بر استفاده سازمانها از سيستم هوش تجاري جهت پيش بيني فروش موثر باشد.لذا در تحقيق حاضر عوامل موثر بر استقرار سيستم هوش تجاري شناسايي و اولويت بندي شد و اثر اين سيستم بر پيش بيني فروش نيز بررسي شد.جامعه آماري اين پژوهش مديران و سرپرستان شركت پدكس مي باشند.براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است.در اين تحقيق از روايي محتوا و سازه استفاده شده است.در برآورد ضريب 7 بدست آمد.پايايي سازه هاي تحقيق / پايايي پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مقدار 88 نيز با سه معيار پايايي تركيبي،متوسط واريانس استخراج شده و بار عاملي گويه ها سنجيده شده است.تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از روش حداقل مجذورات جزئي و نرم افزارهاي SmartPLS و SPSS انجام شده است.در بررسي هاي انجام شده عوامل سازماني، فرايندي و فني شناسايي شد.عوامل سازماني شناسايي شده عبارتند از:حمايت مديريت و مشاركت كاربران،عوامل فرايندي عبارتند از:تركيب تيم پياده سازي و همراستايي استراتژيك،عوامل فني عبارتند از:زيرساخت و كيفيت منابع.يافته ها نشان مي دهد شركت پدكس از نظر وجود تمامي عوامل استقرار هوش تجاري در وضعيت بالاتر از حد متوسط قرار دارد.اولويت بندي عوامل نشان داد تفاوتي ميان عوامل سازماني،فرايندي و فني از نظر ميزان تاثيرگذاري بر موفقيت هوش تجاري در پدكس وجود ندارد.در اولويت بندي متغيرها تركيب تيم پياده سازي در رتبه اول، كيفيت منابع هوش تجاري در رتبه دوم و مشاركت كاربران در پياده سازي هوش تجاري در رتبه سوم قرار گرفتند.از نظر مديران شركت پدكس عوامل سازماني،فرايندي و فني اثر مستقيم مثبت و معناداري بر موفقيت هوش تجاري دارند و موفقيت سيستم هوش تجاري نيز اثر مستقيم مثبت و معناداري بر پيش بيني فروش دارد.

44608