2058پ

Developing a Performance Assessment Model for Industrial Organizations Based on Resilient Economics an​d Robust Planning

دكتري تخصصي (Ph.D.)

مهندسي صنايع

دانشگاه پيام نور مركز تحصيلات تكميلي تهران

1396

1396/9/29

عالي

197ص.

جعفري اسكندري ، ميثم

علي احمدي ، علي رضا

134-152

Balanced Scorecard Development, Sustainable Planning, Resistance Economics, Industrial Organizations

هر سازمان ، بطور عام صرف نظر از نحوه فعاليت، اندازه و ساختار خود ، در تلاش است تا عملكرد خود را در حد مطلوبي بهبود دهد، تا بتواند موجوديت خود را حفظ نمايد. بسياري از انتقادات مربوط به سيستم‌هاي سنتي ارزيابي عملكرد ناشي از ناكامي آنها درسنجش و نظارت بر ابعاد چند گانه عملكرد به واسطه تمركز بيش از حدشاخص‌هايي است كه فاقد كارايي لازم مي‌باشند. عدم هماهنگي اركان سازمان در دست يابي به شايستگي ها و فقدان انعطاف پذيري لازم ازجمله عوامل ورشكستگي سازمانها را فراهم مي آورد .در راستاي توازن و تطابق تواناييها با نيازها، تحليل شرايط ميتواند به منظور افزايش بهره وري سازماني برگرفته از ارزيابي عملكرد فرآيندهاي كليدي باشد. در اين تحقيق ، توجه به مولفه هاي موثر در ترسيم نقشه راه بهبود عملكرد سازمانهاي صنعتي در سطح بخشي با نگاه ويژه به رويكرد كارت امتيازي متوازن بر اساس سياستهاي اقتصاد مقاومتي( خصوصا" مولفه هاي خارجي تاثير گذار ) ، مد نظر قرار گرفت . بر اين اساس مطالعه اي براي شناسايي شاخص هايي كه بر عملكرد سازمانهاي صنعتي تاثير گذار مي باشند انجام شد بعد اطلاعات ماخوذه با نظرات خبرگان جمع بندي شد . خروجي ان، يكصد وهفده شاخص شناسايي و در چارچوب كارت امتيازي متوازن توسعه يافته در ابعاد : "1- مشتري گرايي و توجه به نياز مشتريان 2- توانمندي مالي و كسب درآمد 3- فرآيندهاي اصلي و پشتيباني 4- رشد و يادگيري 5- اثربخشي و اثرگذاري بر جامعه 6- رهبري سازمان و تعامل با محيط كسب و كار " جايگذاري گرديد سپس با استفاده از روش تحليل عاملي ( FA ) به كاهش تعداد شاخصها پرداختيم در اين روش با استفاده از خبرگي وزن هر شاخص در يك مقايسه زوجي شناسايي گرديد و سپس نرم افزار با بررسي ميزان اعتبار و روايي به تعيين شاخص هاي خروجي مي پردازدكه خروجي شاخصها با سطح اطمينان 91% به 43 شاخص كاهش يافت. در گام بعدي بعد از شناسايي و اولويت بندي عوامل استراتژيك تاثيرگذار بر روند آتي سازمانهاي صنعتي به تدوين سناريوهاي پيش رو با استفاده از نرم افزار سناريو ويزارد پرداختيم. روش عمل اين نرم افزار هم امتياز خبرگي بر اساس ميزان تاثير حالات مولفه ها بر يكديگر مي باشد در مرحله بعدي با استفاده از 2 مدل برنامه ريزي پابرجا راهبرد پايدار ومنعطف سناريوهاي پايدار را شناسايي نموديم و سپس بعد از جايگذاري مدل ارزيابي در سناريو پابرجا و با استفاده از نرم افزار ديمتل به وزن دهي ابعاد و شاخص ها درسناريوهاي پايدار اقدام نموديم و مدل ارزيابي عملكرد سازمانهاي صنعتي را با استفاده از برنامه ريزي پابرجا ارائه نموديم

1396/10/16

44507