پ.م.1356

Prioritize an​d prioritize Porterʹs marketing strategies in order to achieve competitive advantage

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

95

25/02/95

عالي

164ص.

كريمي، اوژن

الوداري، حسن

ص:146-152

پ استاد راهنما كريمي، اوژن , پ استاد مشاور الوداري، حسن

در دنياي رقابتي امروز تمام سازمان ها به دنبال كسب سود و افزايش سهم بازار خود مي باشند.به بيان ديگر بحث رقابت پذيري يكي از مهمترين دغدغه هاي تجارت و فعاليت در محيط پويا و رقابتي امروز است. سازمان ها براي دستيابي به موفقيت در اين عرصه نيازمند ابزارهاي قوي مي باشند ، كه بتوانند از آن به عنوان وسيله اي براي بهره گيري از مزيتهاي رقابتي استفاده نمايند. خدمات مسافرتي و جهانگردي از جمله امور خدماتي است كه همواره در ارتباط مستقيم با نيازهاي خاص روحي و رواني متقاضيان خود قرار دارداز اين رو اين نوع فعاليت بسيار حساس و متفاوت با ساير خدمات است. دفاتر خدمات مسافرتي اگربخواهند به جذب گردشگران اقدام نمايند راه حلي جز كسب مزيت رقابتي نمي توانند داشته باشند. در تحقيق پيش رو ابتدا به بررسي استراتژي هاي بازاريابي پورتر براي دستيابي به مزيت رقابتي پرداخته ايم. سپس براي دستيابي به بهترين استراتژي به رتبه بندي آنها با استفاده ازآميخته بازاريابي گردشگري (8 شاخص) پرداخته ايم كه بدين منظور از روش تحليل سلسله مراتبي (AHP) استفاده كرده ايم. ابزار جمع آوري داده ها اطلاعات كتابخانه اي و پرسشنامه بوده كه توسط 15 نفر از خبرگان تكميل گرديد. بنابر نتايج به دست آمده از ميان استراتژيهاي عمومي پورتر (رهبري هزينه، تمايز، تمركز)استراتژي رهبري هزينه در رتبه اول و سپس استراتژي تمايز و استراتژي تمركز به ترتيب در رتبه دوم و سوم قرار گرفتند.و ترتيب الويت بندي 8شاخص نيز بدين شرح است: قيمت، محصول، مكان، ترفيع، كارمندان، شواهدفيزيكي، فرآيند، شخصي سازي. اين پروژه با همكاري مديران دفاتر خدمات مسافرتي شهرستان آمل انجام شده است.

25/09/96

كشت كار، زهرا

44122