HD 169

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي (گرايش مديريت سيستم هاي اطلاعاتي)

رشت

96/6/26

141ص.

مهناز همتي

روزبه حبيبي

همتي،مهناز،راهنما , حبيبي،روزبه،مشاور

مديريت ضعف دانش به يكي از مشكلات اساسي ادارات و سازمان‌ها تبديل‌شده است. رسانه‌هاي خارجي با بزرگنمايي سخنان مسئولين ذي‌ربط سعي در نشان دادن ضعف دانش را داشته كه مطلوب نيست. امروزه سازمان‌ها به سياست هاي راهبردي جديدي چون مديريت دانش رو آورده اند تا بتوانند سرمايه‌هاي فكري كاركنان،شامل مقادير و حوزه‌هاي متعدد دانش درباره مشتريان، فرآيندها و ... را در سازمان در سطوح مختلف را يكجا تحت كنترل درآورده و به شيوه هاي مناسب و مؤثردر دسترس قراردهند. بدين منظور، تحقيق جاري باهدف بررسي عوامل موثر بر مديريت دانش كاركنان بانك هاي صادرات استان گيلان ارزيابي‌شده كه قابل كاربرد در تمامي ادارات و سازمان‌هاي مي‌باشد. پژوهش حاضر، از نظر هدف، كاربردي و برحسب روش، تحقيقي توصيفي از نوع همبستگي مي باشد كه با به كارگيري ابزار پرسشنامه و روش پيمايشي داده هاي مورد نياز جمع آوري شده است. جامعه آماري اين پژوهش كاركنان بانك صادرات استان گيلان بوده كه 249 نفر با استفاده از روش نمونه گيري سهميه اي انتخاب شدند. پرسشنامه يكسان كه دربرگيرنده 12 متغير بوده به‌صورت جامع اطلاعات را جمع‌آوري مي‌نمايد. داده هاي جمع آوري شده با استفاده از نرم‌افزارهاي اكسل، اس پي اي اس و آموس جهت تجربه و تحليل استفاده گرديد. پرسشنامه نيز با داشتن روايي و پايايي مناسب اعتماد لازم در زمينه بررسي اطلاعات را دارا مي‌باشد. در بخش آمار توصيفي به بررسي كمي داده‌ها پرداخته مي‌گردد. سپس در نرم‌افزار اس پي اس اس نرماله بودن داده‌ها بررسي‌شده كه در حالت كلي نشان از اطمينان به داده‌ها مي‌باشد.ابزار به‌كاررفته كاملاً مورد اعتماد قرارگرفته شده و پس از تحليل مسير با نرم‌افزار آموس، 11 فرضيه را مورد تائيد قرار مي‌دهد. در اين فرضيه‌ها برخي عوامل همچون زيرساخت اطلاعاتي، فرهنگ‌سازماني، حمايت مدير ارشد و.... به‌عنوان عوامل مؤثر بر مديريت دانش ارزيابي‌شده و به‌عنوان نتيجه قرار مي‌گيرد.

44029