پژوهش حاضر با عنوان ويژگيهاي شخصيتي مشتري در رضايتمندي مشتري از رابطه در بانكهاي گردشگري شهر تهران ، براي تحقيق پيرامون ويژگيهاي شخصيت از مدل شخصيت پنج بزرگ استفاده شده است. كه شامل مولفه¬هاي برونگرايي، توافق، وجدان، روانرنجوري، صراحت ميباشد. ماهيت تحقيق توصيفي از نوع مدليابي معادلات ساختاري است. جامعه¬ي آماري پژوهش مشتريان بانكهاي گردشگري در شهر تهران مي¬باشد. از تعداد 385 نفر به روش غيراحتمالي دردسترس براي نمونه پژوهش فوق بهره گرفته شد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه استاندارد بوده است. براي سنجش پايايي پرسشنامه از آزمون كرونباخ استفاده گرديد كه ضريب آلفاي كرونباخ براي تمامي متغيرها بالاتر از 7/0 بود. تجزيه و تحليل داده¬هاي جمع¬آوري شده با استفاده از نرم¬افزار Smart PLS نسخه 3.2 انجام شده است.
