190

The effect of personality characteristics an​d quality of the site on online impulse buying (Case Study: buyers of electronic products in Kermanshah)

كارشناسي ارشد

م. فناوري اطلاعات

تهران غرب

1396

1396/06/07

عالي

احد مطلقي، احسان

كريمي، اوژن

Personality Characteristics, Website Quality, Online Purchase.

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

فضاي مجازي، نقش و جايگاه مصرفكنندگان را در دنياي تجارت به كلي دگرگون ساخت. دسترسي آسان به اطلاعات، امكان مقايسه ي سريع محصولات و بسياري از امكاناتي كه اينترنت در اختيار مصرفكنندگان قرار داده است، قدرت مصرفكنندگان را به مراتب بيشتر ساخته است. در اين ميان تنها كساني ميتوانند در دنياي رقابت باقي بمانند كه بتوانند بيش از پيش مشتريان خود را راضي نگه دارند و اين مهم تحقق نمييابد مگر با شناخت هرچه بيشتر مشتريان و تلاش براي فردي سازي كالاها و خدمات. در اين راستا اين پژوهش به بررسي رابطهي ويژگيهاي شخصيتي كاربران اينترنت وكيفيت وبگاه و تأثير آن بر رفتار خريد اينترنتي آنها دربين خريداران محصولات الكترونيكي در شهر كرمانشاه ميپردازد.از روش كتابخانه‌اي و پرسشنامه‌اي جهت گرد آوري اطلاعات استفاده گرديد. جامعۀ آماري، اين تحقيق شامل كليه خريداران محصولات الكترونيكي در شهركرمانشاهبوده، كه بافرض يكدست بودن جامعه آماري و تعداد مشتريان به شكل نامحدود فرض شده و همچنين باتوجه به جدول مورگان مقدار 384 نمونه بطور تصادفي در بين مشتريان آنلاين مصحولات الكترونيكي پرسشنامه توزيع شده است. براي بررسي فرضيات تحقيق و تجزيه و تحليل داده‌ها از روش‌هاي آمار توصيفي و استنباطي با كمك نرم افزار SPSS و Amos استفاده گرديد. با توجه به نتايج مشاهده شد كه خصوصيات شخصيتي و كيفيت وبگاه بر خريد آني آنلاين مشتريان لوازم الكترونيكي در شهر كرمانشاه تاثير مثبت ومعناداري دارد .

1396/09/07

43790