1621پ

The impacts of perceived organizational support an​d psychological empowerment on job performance: The mediating effects of organizational citizenship behavior Case Study: Tabarestan Broadcasting Center

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور ساري

1396

147ص.

سالار ، جمشيد

احمدي ، عباس

113-123

Perceived organizational support, Psychological empowerment of employees, Organizational citizenship behavior, Employee performance

تلاش براى بهبود عملكرد از روزهاى اوليه شكل گيرى مديريت به عنوان اصل خدشه ناپذيرى بوده است و مديران به دنبال روش هايى براى بهبود عملكرد سازمان هاى خويش هستند. حمايت سازماني ادراك شده و توانمندسازي روانشناختي كاركنان، مي تواند به عنوان عاملي موثر بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان بوده و در رسيدن به بهبود عملكرد سازمان كمك شاياني نمايد. تحقيق حاضر به لحاظ هدف كاربردي، و از نظر نحوه گردآوري اطلاعات از جمله تحقيقات توصيفي پيمايشي، از نوع همبستگي مي باشد. هدف اصلي در اين پژوهش، تعيين تاثير حمايت سازماني ادراك شده و توانمندسازي روانشناختي كاركنان بر رفتار شهروندي سازماني و عملكرد شغلي كاركنان صد ا و سيماي مركز طبرستان است. داده ها با استفاده از پرسشنامههاي استاندارد تحقيقات چيانگ و سيه ( 2012 )، اسپريتزر 1995 )، اورگان ( 1988 )، الينگرو همكاران ( 2013 )، جمع آوري گرديد. داده هاي مورد نياز براي تحليل آماري ) پژوهش از طريق توزيع در بين 175 نفر از كاركنان صدا و سيماي مركز طبرستان بدست آمد. از مدل سازي معادلات جهت بررسي فرضيات تحقيق استفاده Smart PLS ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي با استفاده از نرم افزار شد. روايي پرسشنامه با استفاده از شيوه هاي روايي محتوايي، روايي همگرا و واگرا و پايايي پرسشنامه به روش آلفاي كرونباخ و همچنين روش فورنل و لاركر ( 1981 ) در كنار ضريب پايايي تركيبي مورد بررسي و تاييد قرار گرفت. نتيجه آزمون دو جمله اي نشان داد كه تمامي متغيرها به غير از حمايت سازماني ادراك شده در وضعيت مناسبي قرار دارند. بر اساس نتايج حاصل از بررسي فرضيه هاي تحقيق، اثرات مستقيم حمايت سازماني ادراك شده بر رفتار شهروندي سازماني و عملكرد شغلي كاركنان و همچنين اثر توانمندسازي روانشناختي كاركنان بر رفتار شهروندي سازماني آنان و تاثير رفتار شهروندي سازماني بر عملكرد شغلي كاركنان صدا و سيماي مركز طبرستان مورد تاييد قرار گرفت. در عين حال نتايج تحقيق تائيدكننده اثر ميانجي رفتار شهروندي سازماني در تاثير حمايت سازماني ادراك شده و توانمندسازي روانشناختي كاركنان بر عملكرد شغلي كاركنان است.

1396/7/18

43002