127

The study of the Impact of Interaction Orientation on Product Development Performance, Considering the Intermediation Function of Market Capabilities

كارشناسي ارشد

م. بازرگاني

تهران غرب

1396

28/06/1396

بسيار خوب

مشايخ، محمد رضا

اوژن، كريمي

Intraction orientation management, Intractive rationality, Market-linking capability, Marketing capability, product development performance

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

درحالي‌كه دانشگاهيان و شاغلان از اهميت روزافزون نقش مشتري در توسعه محصول جديد آگاه هستند، فرآيندهاي لازم براي انجام موثر اين كار هنوز مبهم است. بنابراين هدف از اين پژوهش بررسي فرآيندي است كه در آن رويكرد مديريت تعامل يك شركت (توانايي تعامل موثر با مشتريان) بر روي عملكرد توسعه محصول تأثير مي‌گذارد. با طرح ديدگاه مبتني بر منابع، اين مطالعه به بررسي يك مدل تحقيقي پرداخته است كه در آن دو توانمندي مرتبط بازار) رابط بازار و توانمندي بازاريابي( واسطه تأثير رويكرد مديريت تعامل به عملكرد توسعه محصول است. روش انجام اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي- از نظر گردآوري داده ها جز تحقيقات پيمايشي است.درستي اين مدل با تحليل داده‌هاي اوليه‌اي كه از مجموع 26 شركت فعال خودروسازي ثبت شده در دفتر سازمان صنايع و معادن جمع‌آوري شده آزمايش شده‌است. سپس به كمك مدل يابي معادلات ساختاري (تحليل مسير تاييدي) اين داده ها مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت تا بدين ترتيب به بررسي وضعيت هر يك از عوامل مدل پژوهشي پرداخته شود . يافته ها و نتايج اين پژوهش نشان مي دهد كه يك فرآيند اتصالي بين رويكرد مديريت تعامل، توانمندي هاي و عملكرد توسعه محصول وجود دارد به نحوي كه توانمندي‌هاي يك شركت قادر باشد تا منابع مشتري محور را به نتايج جديد توليد كالا تغيير دهد. به طور مشخص‌تر، رابطه رويكرد مديريت تعامل- سرعت توسعه محصول به هر دو توانمندي بازاريابي و رابط بازار مربوط شده‌است، در حالي‌كه رابطه رويكرد مديريت تعامل- نوآوري محصول به طور خاص با توانمندي هاي بازار مرتبط شده است. به همين دليل است كه، رويكرد مديريت تعامل از طريق تقويت بازاريابي و رابط بازار تأثيرات مستقيم و غير مستقيم بر روي نوآوري محصول و سرعت توسعه محصول دارد. به علاوه، نتايج نشان مي‌دهد كه عقلانيت تعاملي يك شركت ارتباط بين رويكرد مديريت تعامل و توانمندي هاي بازار را تعديل مي‌كند. در پايان اين پژوهش، پيشنهادات و راهكارهايي براي بهبود چگونگي دست‌يابي يك شركت به كارايي بهتر توسعه محصول جديد ، از طريق گسترش تعامل موثر مشتري، ارائه گرديده است.

10/07/1396

42900