1359پ

Mediating Effect of Hedonic Emotions in the Relationship between Brand Experience an​d Brand Equity (Mobile phone shops in Babol city)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي( بازاريابي و صادرات)

دانشگاه پيام نور بابل

1395

143ص.

سالار ، جمشيد

احمدي ، عباس

114-125

Hedonic emotions, Brand experience, Brand equity, brand loyalty, Babol mobile shops.

اين پژوهش با هدف بررسي نقش واسطه‌اي هيجانات لذت‌بخش در ارتباط بين تجربه برند و ارزش ويژه برند فروشگاه هاي تلفن همراه شهر بابل انجام ‌شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف از نوع كاربردي و از لحاظ روش جمع‌آوري داده‌ها از نوع توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شامل مشتريان فروشگاه هاي تلفن همراه شهر بابل است. حجم نمونه آماري با توجه به فرمول كوكران معادل 385 نفر تعيين شد. روش نمونه‌گيري از نوع نمونه‌گيري غيراحتمالي آسان است.براي تجزيه و تحليل داده‌ها از الگوي معادلات ساختاري با كاربرد نرم‌افزار Lisrel 8.83استفاده شده است. نتايج نشان داد كه تجربه برند از طريق آگاهي برند و وابستگي برند منجر به كيفيت ادراكي مي‌شود. همچنين مشخص شد كه تجربه برند از طريق كيفيت ادراكي منجر به هيجانات لذت‌بخش مي‌شود. آگاهي برند و وابستگي برند نيز از طريق كيفيت ادراكي منجر به هيجانات لذت‌بخش مي‌شوند. همچنين، كيفيت ادراكي و تجربه برند از طريق هيجانات لذت‌بخش منجر به وفاداري برند مي‌شوند.

1396/5/29

42126