پ.م.1068

The study of Islamic Ethical impact of marketing on brand equity with mediating variables Justice an​d commitment

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

95

21/06/95

خوب

128ص.

عيدي، فاطمه

رحيميان، اشرف

ص: 114-121

پ استاد راهنما عيدي، فاطمه , پ استاد مشاور رحيميان، اشرف

پژوهش حاضر به بررسي تأثير اخلاق بازاريابي اسلامي بر ارزش ويژه برند با متغير هاي ميانجي اعتماد و تعهد (مطالعه موردي: بانك تجارت شهرستان كرج) پرداخته است. نوع تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش كاركنان و مشتريان (در سال 1395 افتتاح حساب داشتند) شعب بانك تجارت شهرستان كرج 600 بوده است، كه تعداد با استفاده از جدول مورگان 235 نفر به روش غير احتمالي نمونه در دسترس انتخاب شده اند. ابزار سنجش پژوهش از پرسشنامه كه شامل 45 سوال استفاده شده است. روايي پرسشنامه با استفاده از روش روايي تحليل محتوا و پايايي پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ اخلاق بازاريابي اسلامي(98/0) ، ارزش ويژه برند(93/0)، اعتماد(92/0) و تعهد(89/0) مورد تاييد قرار گرفت. تجزيه و تحليل داده هاي با استفاده نرم افزارهاي SPSS و Lisrel انجام شده است. بررسي نتايج نشان داد كه: رعايت اصول اخلاق بازاريابي اسلامي از سوي كاركنان بانك تجارت بر ارزش ويژه برند تاثيرمعناداري دارد ( براساس تجزيه و تحليل داده ها قدرت رابطه ميان رعايت اصول اخلاق بازاريابي اسلامي از سوي كاركنان بانك تجارت با متغير ارزش ويژه برند او به بانك برابر 52/0 و آماره آزمون نيز 61/8 بدست آمده است كه بزرگتر از مقدار بحراني t در سطح خطاي 5% يعني 96/1 بوده و نشان مي‌دهد همبستگي مشاهده شده معنادار است). رعايت اصول اخلاق بازاريابي اسلامي از سوي كاركنان بانك با ميانجي گري متغير تعهد با توجه بر ارزش ويژه برند تاثيرمعناداري دارد ( قدرت رابطه 99/0 و آماره آزمون 74/11 ). رعايت اصول اخلاق بازاريابي اسلامي از سوي كاركنان بانك با ميانجي گري متغير اعتماد بر ارزش ويژه برند تاثيرمعناداري دارد. (قدرت رابطه 21/0 و آماره آزمون 13/4 ). اعتماد مشتري به بانك بر ارزش ويژه او به بانك تاثير معناداري دارد. ( قدرت رابطه 75/0 و آماره آزمون نيز 96/7 ). تعهد سازماني بر ارزش ويژه برند تاثير معناداري دارد.( قدرت رابطه 41/0 و آماره آزمون 95/4).

23/05/96

كشت كار، زهرا

41959