93

The Impact of Information Systems in the Loyalty of Employees inNational Bank Branches of Town Aleshtar

ارشد

م. دولتي

تهران غرب

30/02/1395

خوب

الوداري، حسن

رجب بيگي، مجتبي

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

هدف پژوهش حاضر شناخت نوع و ميزان تأثير سيستمهاي اطلاعاتي بر وفاداري كاركنان بانك ملي شعب شهرستان الشتر است كه داراي يك فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعي ميباشد. پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصيفي- همبستگي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل 200 نفر از كاركنان شعب بانك ملي شهرستان الشتر مي باشد كه در سال 1394 به كار اشتغال داشته و با سيستم اطلاعاتي در ارتباط بوده اند، كه با استفاده از روش نمونه گيري در دسترس 148 نفر انتخاب شده و پرسش نامه مكلين و زيت هامل كه داراي 5 متغير مي باشد را تكميل نمودند. اطلاعات تحقيق با استفاده از نرم افزار SPSS و با روش همبستگي پيرسون و رگرسيون خطي تجزيه و تحليل شدند. يافته ها نشان ميدهدكه متغير سيستم هاي اطلاعاتي مديريت و وفاداري سازماني با چهار فرضيه كه يافته ها با تأييد فرضيه اول، سوم و چهار با همبستگي 191/0، 249/0، 465/0 تأييد شدند و فرضيه دوم با سطح معناداري 20/0 رد شد و فرضيات مورد نظر با اطمينان 99 درصد آزمون شدند و ضريب تأثيرگذاري 7/31 درصد تأثير سيستمهاي اطلاعاتي را بر وفاداري كاركنان مي رساند. در آخر همبستگي فرضيه اصلي رابطه مثبت و فزاينده را مي رساند. ولي همبستگي بين فرضيات نسبت به هم با كارهاي انجام شده در حد متوسط مي باشد. و اين مقدار در شعب بانك ملي شهرستان الشتر نشان دهنده ي وجود سيستم هاي اطلاعاتي است ولي كافي نميباشد و پيشنهاد ميشود نسبت به به روزرساني و افزايش اعتمادسازي نسبت به سرورها براي كاركنان اقدام شود تا وفاداري كاركنان افزايش بيشتري داشته باشد.

18/05/1396

41859