پ.م.1040

The impact of marketing strategies, perceived risk an​d consumer confidence in online shopping behavior airfare

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

95

30/05/95

عالي

164ص.

دانايي، حبيب الله

كريمي، اوژن

ص:150-158

پ استاد راهنما دانايي، حبيب الله , پ استاد مشاور كريمي، اوژن

هدف از اين تحقيق بررسي تاثير استراتژي¬هاي بازاريابي، ريسك درك شده و اعتماد مشتريان در رفتار خريد آنلاين بليط هواپيما مي¬باشد. مدل نظري تحقيق برگرفته از مدل¬پاپاس (2016) بوده است كه داراي متغيرهاي ذيل مي باشد: استراتژي بازاريابي محصولات، استراتژي بازاريابي وب سايت، ريسك قيمت محصول، ريسك كيفيت محصول، ريسك كيفيت وب سايت مشتريان، ريسك امنيتي وب سايت مشتريان، اعتماد مشتريان محصول، اعتماد مشتريان وب سايت و قصد خريد. ماهيت تحقيق توصيفي-همبستگي مي¬باشد و به صورت پيمايشي و تكميل پرسشنامه¬ها در مدت زماني 1ماه در محدوده زماني ارديبهشت ماه 1395انجام گرديده است. جامعه ي آماري اين تحقيق شامل كليه¬ي مسافران شركت هواپيمايي ماهان كه بليط خود را اينترنتي خريد نموده¬اند، مي¬باشد. از بين اين اعضا 400 نفر به صورت كاملا ً تصادفي به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند . ابزار مورد استفاده براي سنجش تاثير متغيرها نيز پرسشنامه مي باشد كه شامل 6 سوال جمعيت شناختي و 38 سوال بوده و اعتبار آن توسط آلفاي كرونباخ سنجيده شده است(85/83). با استفاده از آزمون¬هاي آماري كه از نرم-افزار ليزرل و Spss حاصل گرديده، نتايج حاكي از آن است كه بين متغيرهاي بيان شده ارتباط مثبت و معنادار و همچنين همبستگي قوي وجود دارد.

16/05/96

كشت كار، زهرا

41834