1297پ

Designing an​d explaining a model for organizational loafing management & it s effect on Organizational performance with the approach of administrative reform roadmap (Case Study: ICT ministry)

دكتري تخصصي (Ph.D )

مديريت دولتي گرايش: مديريت منابع انساني

دانشگاه پيام نور مركز تحصيلات تكميلي تهران

1396

1396/3/21

252ص.

درويش ، حسن

عابسي ، سعيد - صفرزاده ، حسين

225-233

Organizational loafing , organizational culture, satisfaction.

طفره‌روي سازماني را مي‌توان نوعي رفتار مخرب سازماني تعريف نمود. رفتاري كه در كارهاي گروهي، كاركردي عكس هم افزايي داشته و مخل عملكرد مطلوب يك فعاليت جمعي است. بر اين اساس تحقيق حاضر، بدنبال طراحي مدلي براي مديريت طفره‌روي سازماني و بررسي تاثيرآن بر عملكرد سازمان است، بدين منظور ابتدا ، نظر 15 تن از خبرگان حوزه منابع انساني از طريق فن دلفي، در خصوص شاخص‌هاي تاثيرگذار بر طفره‌روي سازماني، حول محورهاي پنجگانه سازمان(شامل محيط، انسان، فناوري، اهداف و ساختار) اخذ گرديده و پس از جمع بندي و طراحي مدل پيشنهادي، برازش آن با تدوين پرسشنامه و توزيع آن در بين180تن از كاركنان وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات مورد پيمايش قرار گرفته است. تجزيه و تحليل آماري داده هاي تحقيق در بخش كيفي با كمك فن دلفي، در بخش طراحي مدل، باكمك معادلات ساختاري و نرم افزار Smart PLS ودر بخش استنباطي با كمك نرم افزار spss صورت پذيرفته است. بدين منظور ابتدا روايي و پايايي پرسشنامه هاي تحقيق مورد آزمون قرار گرفته و پس از اثبات نرمال بودن توزيع داده ها، با كمك آزمون تحليل عاملي تاييدي، مدل ترسيم شده با 5 مولفه و 25 شاخص، تاييد گرديد. پس از آن تاثير رويكردهاي گوناگون مديريت بر اين پديده مورد بررسي قرار گرفت. داده‌هاي اين بخش از تحقيق توسط نرم افزار spss (با كمك آزمون t تك نمونه اي ) بررسي شد. يافته ها حاكي از موثرتر بودن رويكرد هاي نرم مانند مدارا و حل ريشه اي عوامل مشكل زا، در مديريت اين پديده‌ي سازماني است چرا كه انسان موجودي است داراي ماهيت پيچيده رفتاري و به رويكرد هاي نرم بازخوردهايي مثبت تر نشان مي‌دهد. لذا در پايان به مديران پيشنهاداتي ارائه گرديده است تا با به كارگيري رويكردهاي بهينه‌ي مديريت طفره روي سازماني، عملكرد سازمان بهبود يابد.

1396/4/10

41713