پ.م.1034

Select the most appropriate method of integrated marketing communications the AHP method

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

94

09/08/94

عالي

156ص.

هاشم نيا، شهرام

دانايي، حبيب الله

ص:146-156

پ استاد راهنما هاشم نيا، شهرام , پ استاد مشاور دانايي، حبيب الله

هدف از اين پژوهش انتخاب بهترين روش ارتباطات بازاريابي يكپارچه به روش AHP در برج تجاري يادمان استان البرز بوده است. اين پژوهش از نظر هدف از نوع كاربردي و از جهت روش تحقيق از نوع توصيفي بوده و بخشي از آن نيز به صورت پيمايشي مورد بررسي قرار گرفته شد. جامغه آماري اين پژوهش را واحد هاي فروش، بازاريابي، مالي و مديران برج تجاري يادمان تشكيل داده و در دريافت نظرات خبرگان در اين مطالعه از كارشناسان واحد هاي فروش، بازاريابي، مالي و مديران برج تجاري يادمان استفاده شد (حجم جامعه با حجم نمونه يكسان و برابر با 7 نفر خبره مي باشد) با توجه به آن كه هدف بررسي پاسخ كارشناسان (خبرگان) بود و نه نمونه تصادفي از جامعه آماري، لذا اين افراد به صورت غير تصادفي و هدفمند انتخاب شد و تعداد انتخاب شدگان(با توجه به وضعيت فعلي كارشناسان در اين مجتمع) 7 نفر بود. به منظور تعيين معيارهاي موثر بر ارتباطات بازاريابي يكپارچه مناسب با بهره گيري از پرسشنامه با طيف ليكرت بهره جسته شد. روايي پرسشنامه با دريافت نظرات خبرگان و اساتيد دانشگاهي در رشته مديريت بازرگاني مورد تاييد قرار گرفت و پايايي ابزار نيز 0.757 برآورد گرديده شد. نتايج آزمون تي يك نمونه اي در نرم افزار SPSS نشان داد كه هر شش معيار عنوان شده در اين پژوهش يعني زمان اجرا، تاثير گذاري و استواري، مشاركت و درگيري، هزينه و بودجه، قابليت اندازه گيري و سطح پوشش مخاطبين، معيارهاي موثر بر انتخاب مناسب ترين شيوه ارتباط با مشتريان در شركت مذكور مي باشد. در ادامه نيز با بهره گيري از روش تحليل سلسله مراتبي به اولويت بندي مناسب ترين شيوه هاي ارتباط مشتري با توجه به معيارهاي مذكور پرداخته شد و نتايج در يك جدول تطابقي به عنوان يك الگو براي ارتباط موثر با مشتريان معرفي گرديده شد.

07/03/96

كشت كار، زهرا

41461