پ.م.962

Evaluating the Performance Appraisal Errors on Organizational Indifference (The Case of Isfahan Telecommunication Company)

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

94

04/06/94

عالي

112ص.

نصراصفهاني، علي

هاشم نيا، شهرام

ص:101-105

پ استاد راهنما نصراصفهاني، علي , پ استاد مشاور هاشم نيا، شهرام

هدف از اين پژوهش بررسي تاثير خطاهاي ارزيابي عملكرد بر بي تفاوتي سازماني كاركنان مي باشد. جامعه ي آماري اين پژوهش، كاركنان شركت مخابرات شهر اصفهان است. تعداد 164 پرسشنامه در به روش نمونه گيري تصادفي ساده توزيع گرديد كه معادل 97 درصد آنها تكميل شده و بازگردانده شده اند. ابزار اين پژوهش دو پرسشنامه ي خطاهاي ارزيابي عملكرد محقق ساخته و بي تفاوتي سازماني استاندارد مي باشد كه به ترتيب مقدار آلفاي كرونباخ 0.851 و 0.799به دست آمده است لذا اين دو پرسشنامه از پايايي قابل قبولي بهره مند مي باشند. در اين پژوهش با استفاده از مدل سازي معادلات ساختاري به بررسي فرضيه هاي اصلي و فرعي پرداخته مي شود. نتيجه ي حاصل از اين مدل سازي نشان مي دهد خطاهاي ارزيابي عملكرد بر بي تفاوتي سازماني با ضريب 44% تاثير دارد، يعني به ازاي يك واحد تغيير در خطاهاي ارزيابي عملكرد 44/0 واحد تغيير در بي تفاوتي، در جهت مستقيم ايجاد خواهد شد. از ميان خطاهاي ارزيابي عملكرد، آسان گيري، تازه نگري، اولين برخورد و مقابله به ترتيب با ضرايب 18% ، 36% ، 46% و 59% در جهت مستقيم بر بي تفاوتي كاركنان سازماني شركت مخابرات شهر اصفهان تاثير دارد. ديگر خطاهاي ارزيابي عملكرد از جمله هاله اي، شبيه به من و كليشه اي بر بي تفاوت شدن كارمندان تاثير معناداري نداشته اند و فرضيه مربوط به آنها تاييد نمي گردد. همچنين نتايج حاكي از آن است كه تفاوت معناداري در تاثير پذيري از خطاهاي ارزيابي عملكرد بر بي تفاوت شدن كارمندان با توجه به جنسيت آنها، رسته ي شغلي و تحصيلاتشان وجود ندارد لكن سابقه ي خدمت در ميزان اين تاثيرپذيري نقش محسوسي را بازي مي كند.

16/02/96

كشت كار، زهرا

41010